《職工心靈加油站》欄目現(xiàn)場。
10月9日晚21時(shí)，西安市職工趙長鳴打開了FM95.0/AM810西安新聞廣播，收聽《職工心靈加油站》欄目。“特別是在工作壓力較大的時(shí)候，聽聽專業(yè)老師的建議，感覺心情得到了舒緩。節(jié)目還提到了如何在職場中保持積極心態(tài)，這讓我有了更多的思考。”趙長鳴說。
今年5月，西安市總工會(huì)聯(lián)合西安廣播電視臺(tái)共同推出了《職工心靈加油站》欄目，利用主流媒體賦能全市職工心理健康教育。西安市職工幫扶服務(wù)中心（以下簡稱“幫扶服務(wù)中心”）作為主要推進(jìn)單位，不斷創(chuàng)新優(yōu)化欄目內(nèi)容，為廣大職工提供貼心優(yōu)質(zhì)的心理健康服務(wù)。
關(guān)心關(guān)愛職工心理健康，提升職工心理素質(zhì)，為廣大職工提供心靈的關(guān)懷和支持，是工會(huì)提升職工生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措。作為幫扶服務(wù)職工的窗口單位，近年來，幫扶服務(wù)中心積極推進(jìn)職工心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建設(shè)職工心靈驛站，打造專業(yè)心理關(guān)愛隊(duì)伍，豐富職工心理服務(wù)內(nèi)容，讓西安職工的心靈都能得到最溫暖的呵護(hù)和最堅(jiān)實(shí)的支撐。
建陣地，打造心靈棲息家園
160平方米的“職工心靈驛站”內(nèi)，劃分出咨詢室、宣泄室、沙盤室、音樂放松室、綠色心情室、團(tuán)體咨詢室六個(gè)功能區(qū)，心理圖書、心理沙盤、情緒宣泄器材等設(shè)施一應(yīng)俱全，為職工搭建了一個(gè)心靈放松的空間、情緒宣泄的場所，這是臨潼區(qū)總工會(huì)建設(shè)的“職工心靈驛站”，也是西安市首家省級(jí)二星級(jí)職工心靈驛站。
2023年2月，西安市總工會(huì)出臺(tái)了《西安市總工會(huì)“職工心靈驛站”建設(shè)三年規(guī)劃》，計(jì)劃從2023年起，共投入150萬元專項(xiàng)資金，利用三年時(shí)間建成200家富有工會(huì)特色，集心理科普展覽、咨詢測評(píng)、培訓(xùn)輔導(dǎo)等功能于一體的綜合性職工心理健康服務(wù)陣地。
作為“職工心靈驛站”建設(shè)的具體推進(jìn)單位，幫扶服務(wù)中心深知，舒適、安全的環(huán)境是開展心理健康服務(wù)的前提。
“只有在這樣的環(huán)境中，職工才能放下防備，真實(shí)地表達(dá)自己的情感和需求，從而更有效地接受心理輔導(dǎo)和支持。”幫扶服務(wù)中心主任張志宏說。
在幫扶服務(wù)中心的推進(jìn)下，西安各區(qū)縣工會(huì)積極行動(dòng)，臨潼區(qū)總工會(huì)對(duì)全區(qū)職工心理健康現(xiàn)狀、服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施及人員隊(duì)伍情況等進(jìn)行摸底調(diào)查，充分吸收各地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；灞橋區(qū)總工會(huì)為“職工心靈驛站”配備了音樂放松椅、智能宣泄機(jī)、心理測試專用電腦等設(shè)備；碑林區(qū)總工會(huì)在西安市鐵一中學(xué)、西安市第三中學(xué)等6所學(xué)校建成6個(gè)“職工心靈驛站”，構(gòu)建教師身心健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)……
“目前，我們已經(jīng)在譚家街道文景東區(qū)社區(qū)工會(huì)、碑林區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)、臨潼區(qū)驪山街道北關(guān)社區(qū)等多地建成‘職工心靈驛站’100多家，覆蓋街道、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等，為關(guān)愛職工心理健康發(fā)揮了積極作用。”張志宏說。
聚人才，共筑職工心靈防線
“老師，我一上臺(tái)就緊張，看見領(lǐng)導(dǎo)就哆嗦……”30歲的社區(qū)工作人員李芳芳在雁塔區(qū)等駕坡街道的“職工心靈驛站”見到心理咨詢師薛齊琳后，沒多久就打開心扉，講述了自己的困擾。通過咨詢，薛齊琳利用心偶身心療法為李芳芳進(jìn)行治療，當(dāng)天就有了初步的效果。
像這樣的咨詢案例，經(jīng)常在西安各個(gè)“職工心靈驛站”內(nèi)發(fā)生。為了給前來咨詢的職工群眾提供專業(yè)心理輔導(dǎo)，幫扶服務(wù)中心積極對(duì)接全市各大醫(yī)院和心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，吸納40多名具有心理學(xué)、社會(huì)工作、心理咨詢等專業(yè)背景的高素質(zhì)人才加入團(tuán)隊(duì)，定期為職工心靈驛站提供專業(yè)服務(wù)。
西安各區(qū)縣工會(huì)也積極對(duì)接轄區(qū)內(nèi)第三方心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如雁塔區(qū)總工會(huì)與心理咨詢師薛齊琳所在的第三方心理服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，成立了雁塔區(qū)職工心理服務(wù)站，定期為轄區(qū)內(nèi)職工群眾提供一對(duì)一心理咨詢、團(tuán)體咨詢、心理測評(píng)等活動(dòng)。
“我們還組建了西安市職工心理健康公益講師團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)各地著名心理咨詢師為職工開展心理健康講座活動(dòng)。”
除了組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)外，幫扶服務(wù)中心還積極培育職工和工會(huì)干部心理健康志愿者隊(duì)伍。通過舉辦心理健康知識(shí)培訓(xùn)、志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，激發(fā)廣大職工和工會(huì)干部參與心理健康服務(wù)的熱情，形成了“人人關(guān)心心理健康、人人參與心理健康服務(wù)”的良好氛圍。
強(qiáng)服務(wù)，精準(zhǔn)提供心靈需求
7月10日，在西安市西城出租汽車有限公司內(nèi)，陜西省心理咨詢師協(xié)會(huì)講師李雯為廣大駕駛員進(jìn)行了一堂駕駛員心理健康的講座，引導(dǎo)駕駛員在工作中排解和控制不良情緒，保持積極健康心理狀態(tài)。
開展職工心理講座是幫扶服務(wù)中心豐富職工心理健康服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前，針對(duì)職工不同心理需求，中心組織來自多家心理服務(wù)機(jī)構(gòu)心理咨詢師、三甲醫(yī)院心理治療師等專家，開展心理講座260余場，覆蓋職工3萬余人。
“我們今年開辦的《職工心靈加油站》欄目，目前已舉辦了12期，邀請(qǐng)著名心理咨詢師、心理治療師傳播和普及心理健康知識(shí)，為職工提供一個(gè)傾訴心聲、釋放壓力的平臺(tái)。”幫扶服務(wù)中心副主任毛敏潔告訴記者，欄目中設(shè)置了心理咨詢熱線，幫助職工疏解情緒，鼓勵(lì)引導(dǎo)他們以積極健康的心態(tài)擁抱生活。
幫扶服務(wù)中心針對(duì)不同職工群體的心理特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化心理健康服務(wù)方案，對(duì)于工作壓力大的職工，開展壓力管理與情緒調(diào)節(jié)課程；對(duì)于家庭關(guān)系緊張的職工，提供家庭咨詢與輔導(dǎo)；對(duì)于面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型的職工，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與心理調(diào)適指導(dǎo)。通過精準(zhǔn)施策，確保每位職工都能得到最適合自己的心理關(guān)懷。
“未來，中心將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，開展更豐富多彩的職工心理服務(wù)活動(dòng)，幫助職工排解心理壓力，提升心理健康水平，讓他們以積極向上的心態(tài)投身于工作和生活。”張志宏說。□本報(bào)記者 李旭東
責(zé)任編輯：白子璐
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