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　　陜工網(wǎng)—陜西工人報(bào)訊(記者 閻瑞先)5月15日下午，按照省總工會(huì)主題教育“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動(dòng)安排，省總工會(huì)黨組副書記、常務(wù)副主席王軍來到陜西職工幫扶服務(wù)中心，調(diào)研檢查我省職工群眾信訪接待工作情況，現(xiàn)場(chǎng)辦公，研究、探討解決職工群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的辦法和舉措。

　　在陜西職工幫扶服務(wù)中心接待大廳，王軍先后聽取了近期信訪接訪工作總體概況，詳細(xì)查看接訪記錄，與工作人員深入交流，聯(lián)系涉及職工工資、社會(huì)保障、休息休假權(quán)益等信訪事件探討解決問題的辦法和途徑。

　　王軍表示，信訪工作是工會(huì)組織傾聽職工呼聲的重要窗口，也是維護(hù)職工合法權(quán)益的有效途徑。作為職工的“娘家人”，要帶著感情、帶著責(zé)任接待每一名信訪職工群眾，認(rèn)真做好接訪，用最大耐心弄清楚來訪群眾反映問題的來龍去脈，站在來訪者的角度考慮問題、提供幫助，切實(shí)做好這個(gè)“送上門的群眾工作”。要堅(jiān)持依法依規(guī)接訪，針對(duì)職工群眾反映的問題，精準(zhǔn)熟練地運(yùn)用相關(guān)政策、勞動(dòng)法規(guī)做好釋疑解惑工作，幫助他們尋求最佳的解決方案。要建立嚴(yán)格的接訪責(zé)任制，用好“工會(huì)+法院+人社+司法”勞動(dòng)爭議多元化解工作機(jī)制，善于從集中信訪事件中分析總結(jié)出帶有規(guī)律性、普遍性的問題，并加以協(xié)調(diào)解決，努力提高職工群眾對(duì)工會(huì)信訪工作的滿意率。

　　據(jù)悉，從5月15日起，根據(jù)省總工會(huì)主題教育《實(shí)施方案》和省總主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組整改整治工作會(huì)議精神，省總工會(huì)決定常態(tài)化開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動(dòng)，每周安排一名黨組成員，利用半天時(shí)間到陜西職工幫扶服務(wù)中心開展坐班接訪活動(dòng)，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)并取得成效。