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　　陜工網—陜西工人報訊(記者 王何軍)“我們就遇到的難點痛點問題進行了深入討論交流，也詳細掌握了市縣(區(qū))幫扶中心機構設置、人員配置、幫扶資金使用情況，確保工作底數清。”近日，在參加西安調研座談會后，陜西職工幫扶服務中心干部許珂源如是說。

　　開展主題教育以來，陜西職工幫扶服務中心扎實開展“摸家底理思路再啟航”專題調研，推動全省幫扶服務工作提質增效。

　　在深入基層掌握工作情況方面，調研組采取實地走訪、座談交流和查看資料相結合的方式，先后深入西安市及臨潼區(qū)、灞橋區(qū)幫扶中心，咸陽市及秦都區(qū)、三原縣幫扶中心，全面深入調研職工幫扶服務、信訪法援、就業(yè)服務、心理服務及中心建設工作開展情況。

　　在宣傳幫扶服務政策方面，調研組通過組織各級幫扶中心開展政策業(yè)務培訓，對全總、省總出臺的幫扶資金管理辦法，特別是關于建檔、幫扶政策以及要求進行重點宣傳培訓，同時完善市縣(區(qū))溝通機制，解決基層疑問和困惑。

　　在查找存在問題并提出建議方面，調研組發(fā)現存在幫扶服務工作高位推動力度不足、幫扶政策掌握不透靈活運用不足、法律和心理等專業(yè)幫扶服務人才缺乏、幫扶手段單一等問題，制定出提升困難幫扶工作重視程度、加大學習培訓工作力度、加大新就業(yè)形態(tài)勞動者維權服務力度、集中力量推進幫扶陣地建設等對應舉措，推動問題解決。

　　調研發(fā)現，西安市總工會爭取市慈善協會等資金支持為160名離退休人員和英模、見義勇為人員發(fā)放愛心捐款;臨潼區(qū)總工會打造160平方米六個功能區(qū)的“職工心靈驛站”;灞橋區(qū)將服務窗口設在區(qū)市民中心開展心理援助等服務工作;咸陽市秦都區(qū)與市心理協會合作借助專業(yè)力量開展活動;三原縣送心理援助進企事業(yè)單位;武功縣建立困難職工之家并與社會單位廣泛合作集中解決就業(yè)問題等，這些好經驗好做法，將在下一步工作中進行宣傳推廣。