隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多短視頻博主變身“探店達人”,消費者也熱衷于追隨達人的推薦,“按圖索驥”到店消費。探店讓網(wǎng)絡(luò)博主積累了粉絲,獲得流量;消費者節(jié)約了試錯成本,品嘗美味;商家也提升了知名度,擴大銷售。這本是一件三方共贏的好事,但近來隨著霸王餐、惡意差評、虛假推薦等問題頻頻出現(xiàn),“變味”的探店引起了人們的反感,需要加以規(guī)范。
從消費者角度看,真實是探店的要義,誠信才能走得長遠。博主連接著商家和消費者,探店內(nèi)容一旦失真,就會一損俱損——博主失去粉絲信任、商家涉嫌虛假宣傳、消費者權(quán)益受到侵害。探店內(nèi)容頻頻翻車,影響的是大家對整個市場的信任度,動搖的是行業(yè)賴以生存的根基。這就要求博主們增強自律,珍惜信譽,用真實的作品贏得流量。
從商家角度看,酒香也怕巷子深。數(shù)據(jù)顯示,2022年,在某短視頻平臺,有72%的商家邀請過博主探店并收獲訂單。商家借助探店擦亮招牌、吸引客流的行為本無可厚非。但要意識到,過硬的品質(zhì)和服務(wù)才是商家長久生存的“基本盤”。一時的流量涌入雖能收獲“快錢”,但吸引回頭客、打造金字招牌還要靠練好內(nèi)功、做好分內(nèi)事。
除了博主和商家的自律,整治探店行業(yè)亂象還要靠制度約束,強化平臺的主體責任,明確各方應遵守的規(guī)矩。某視頻平臺近日發(fā)布《餐飲探店規(guī)范》,不失為一種有益探索。平臺通過警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿權(quán)限等形式,杜絕虛假宣傳行為,維護消費者、商家、博主的權(quán)益。
市場監(jiān)管部門要設(shè)立“黑名單”,對于違背誠信、屢教不改的商家和達人出臺相應的處罰措施。即將于5月1日施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定,通過消費測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,應當顯著標明“廣告”。
此外,還要探索運用經(jīng)濟手段強化網(wǎng)絡(luò)自媒體監(jiān)管,對違法違規(guī)、違背公序良俗騙取網(wǎng)民捐贈、用戶打賞,獲取流量變現(xiàn)、廣告分成等經(jīng)濟收益的自媒體,要予以懲治。(劉蓉)
責任編輯:胡睿琳
關(guān)注公眾號,隨時閱讀陜西工人報
陜工網(wǎng)——陜西工人報 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市蓮湖路239號 聯(lián)系電話:029-87344649 E-mail:sxworker@126.com
陜ICP備17000697號 版權(quán)所有 Copyright 2005陜工網(wǎng) 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或鏡像 網(wǎng)站圖文若涉及侵權(quán),請聯(lián)系我們刪除。