1.29億電視終端完成電視“套娃”收費(fèi)整改,收費(fèi)包壓減50%以上;全國(guó)范圍內(nèi)80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實(shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)看直播……國(guó)家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“治理電視‘套娃’收費(fèi)和操作復(fù)雜問(wèn)題”試點(diǎn)工作已兩月有余,取得了積極效果。據(jù)悉,11月起到明年年底,治理工作將在全國(guó)范圍繼續(xù)推廣。
一鍵開(kāi)機(jī),隨意換臺(tái),看電視本是再簡(jiǎn)單不過(guò)的家庭娛樂(lè)。然而,隨著電視機(jī)成為所謂智能終端,疊加了七七八八的服務(wù),初始的基本功能反而被邊緣化了。機(jī)頂盒等半天才能開(kāi)機(jī),一打開(kāi)鋪天蓋地都是廣告;找不到電視頻道直播和免費(fèi)內(nèi)容;注冊(cè)各種會(huì)員,應(yīng)用程序“套娃”收費(fèi)……“一臺(tái)電視機(jī),兩個(gè)遙控器。三十秒開(kāi)機(jī),四十秒廣告。五種會(huì)員制,六七成看不了。八九成找不到,十分之難受。”一首打油詩(shī)道出了當(dāng)前消費(fèi)者“看電視難、看電視煩”的無(wú)奈與心酸。
想簡(jiǎn)單看個(gè)電視為什么變得這么難?皆因智能外殼下層層嵌套了太多利益。不同于傳統(tǒng)電視,智能電視產(chǎn)業(yè)鏈涉及內(nèi)容服務(wù)方、牌照持有方、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方和電視硬件廠商等多方主體。各路人馬“混戰(zhàn)”其中,終端消費(fèi)者自然就要面對(duì)各類“程序設(shè)定”。比如,在硬件價(jià)格下落的背景下,電視廠商希望從軟件服務(wù)上增收。再如,內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,各大視頻平臺(tái)急著把“買(mǎi)斷”資源再提高會(huì)員價(jià)、區(qū)分會(huì)員體系的那一套搬到電視端……各方憑借渠道、內(nèi)容優(yōu)勢(shì),算盤(pán)打個(gè)不停,到頭來(lái),商家是“分肥”了,價(jià)格與操作成本卻轉(zhuǎn)移給了消費(fèi)者。就像很多人總結(jié)的,這就是一場(chǎng)智能電視和媒體平臺(tái)合謀的“聯(lián)合收割”。
“智能”應(yīng)該是便利消費(fèi)者的新手段,而不是磨刀霍霍向消費(fèi)者的遮羞布。在商言商,想賺錢(qián)無(wú)可厚非,但有恃無(wú)恐不斷侵犯消費(fèi)者權(quán)益,無(wú)異于涸澤而漁,砸的是自己的飯碗。最明顯的是,眼下越來(lái)越多人在“遠(yuǎn)離客廳”“遠(yuǎn)離電視”。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,我國(guó)彩電市場(chǎng)銷量1467萬(wàn)臺(tái),同比下降12.2%,已連續(xù)5年銷量下行。這種情況下,電視廠商聯(lián)手內(nèi)容平臺(tái)再搞層層收費(fèi)等把戲,更會(huì)進(jìn)一步逼迫消費(fèi)者遠(yuǎn)離鬧心的智能電視,轉(zhuǎn)而選擇其他觀影設(shè)備或娛樂(lè)休閑方式。說(shuō)白了,不管設(shè)備如何先進(jìn)、內(nèi)容如何有趣,電視還得靠觀眾收看;不管市場(chǎng)怎樣發(fā)展、模式怎樣創(chuàng)新,經(jīng)營(yíng)必須尊重用戶。丟了這個(gè)根本,電視再智能,也逃不過(guò)落灰的命運(yùn)。
“電視大屏具有鮮明的公共服務(wù)屬性,不應(yīng)容各種主體打著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的旗號(hào)跑馬圈地、為所欲為。”針對(duì)亂象,相關(guān)治理無(wú)疑開(kāi)了個(gè)好頭。但斬?cái)鄰?fù)雜利益鏈遠(yuǎn)非一日之功,繼續(xù)從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度出發(fā),拿出硬辦法真管真罰,才能真正把看電視的自由還給觀眾,讓簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看電視不再這么難。(晁星)
責(zé)任編輯:胡睿琳
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