近年來,青年社區(qū)已經(jīng)在越來越多的城市開花結(jié)果,在偌大的城市中為年輕人提供了一片生活的港灣。年輕人理想中的社區(qū)什么樣?社區(qū)服務如何才能“抵達”青年?
在不少人印象中,社區(qū)多是中老年人活躍的舞臺,社區(qū)活動中難見青年身影。看起來,青年與社區(qū)之間仿佛互相保持著距離——你不需要我,我也很難服務你。其實不然,青年是社區(qū)生活中的重要人群。對當下的青年來說,社區(qū)生活變得越來越重要;對社區(qū)而言,社區(qū)服務正成為年輕人的剛需。
社區(qū)雖小,能量巨大。在快節(jié)奏的城市生活中,“原子化”是青年群體的普遍生活面貌,他們處在陌生人社會之中,難以深度融入身邊的環(huán)境、社群。社區(qū)恰恰成為一個紐帶,在開放的工作空間與私密的個人領地之間架起緩沖地帶。社區(qū)綜合服務可以發(fā)揮“潤滑劑”作用,主動對接青年需求,引導他們打破圈子、豐富社會交往、融入城市生活。這也可以較好地解釋,為何近年來夜校、社區(qū)飯?zhí)玫葌涫芮嗄昵嗖A。
城市更友好,青年更有為。一座城市對青年友不友好,服務無疑是一個重要評判標準。其中,社區(qū)服務是重要內(nèi)容,是“服務到家”的關鍵一環(huán)。放在城市發(fā)展語境下審視,作為城市“神經(jīng)末梢”的社區(qū)與作為城市發(fā)展生力軍的青年,聯(lián)系更加緊密,也更該相互成就。青年社區(qū)在城市開花結(jié)果就是一個生動縮影。讓社區(qū)服務“抵達”青年,不僅是城市溫暖底色的展現(xiàn),也會讓青年人的獲得感、幸福感更強。對城市而言,這不僅是一道治理題,也是一道發(fā)展題。
近年來,隨著公共服務和民生保障提升,城市里各類文體設施、休閑空間開枝散葉,居民生活的“附近”正發(fā)生肉眼可見的變化。在我們身邊,很多時候社區(qū)服務并非沒有,而是沒有用起來、轉(zhuǎn)起來。而再好的服務,不能觸達服務對象,也終是擺設。所以,實現(xiàn)精準對接,提升“到達率”,是讓社區(qū)服務真正惠及廣大青年的關鍵。
為此,一要善“問”,多向青年人問需、問計,讓社區(qū)服務有效對接現(xiàn)實需要。二要善“講”,用好各類傳播手段,盡力消除“信息差”,讓更多年輕人知曉服務有什么、在哪里、怎么用。三要善“管”,精簡流程、提升體驗、創(chuàng)新服務,讓有需求的青年找得到、進得去、用得好。如此,社區(qū)服務可望更可及,才能更好滿足青年的多元化需求,充分釋放城市的熱情與溫度,讓青年與城市雙向奔赴,共赴美好未來。(張冬梅)
責任編輯:胡睿琳
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