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　　最近，有網(wǎng)友稱(chēng)，“明明手機(jī)買(mǎi)票付的是36元，到了電影院取出票發(fā)現(xiàn)，票價(jià)顯示為29元”“線上購(gòu)票108元一張的電影票，到影院取票機(jī)取出來(lái)，票面僅顯示為55元”……網(wǎng)友們質(zhì)疑：差價(jià)跑哪里去了?江蘇省消保委人士表示，第三方服務(wù)費(fèi)、影廳服務(wù)費(fèi)、驗(yàn)票費(fèi)等等，消費(fèi)者在線上購(gòu)票時(shí)是看不到這些信息的。(3月15日《揚(yáng)子晚報(bào)》)

　　看電影并不是不可以有服務(wù)費(fèi)，但要尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，把服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)費(fèi)告知消費(fèi)者，如果消費(fèi)者不愿接受，則不能強(qiáng)制消費(fèi)。

　　早在2015年7月，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)就發(fā)布《電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范》，其中規(guī)定，電商所售出的電影票，應(yīng)在票面上分別明示電影票和服務(wù)費(fèi)的價(jià)格。4D影廳、VIP影廳的票價(jià)、服務(wù)費(fèi)需經(jīng)發(fā)行方與放映方通過(guò)合同確定，合理定價(jià)，并向觀眾明示。其他服務(wù)費(fèi)、小賣(mài)等費(fèi)用需單獨(dú)出具票證。至今將近9年了，為何服務(wù)費(fèi)仍是“打不死的小強(qiáng)”?

　　江蘇省消保委認(rèn)為，電影票監(jiān)管的關(guān)鍵問(wèn)題在于：是否明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明確公示與消費(fèi)者有重要利害關(guān)系的交易規(guī)則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，以充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)。由此可見(jiàn)，電影票務(wù)管理還亟待行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)一步調(diào)研并加強(qiáng)規(guī)范，甚至以立法的方式來(lái)解決問(wèn)題。

　　當(dāng)然，這需要一個(gè)過(guò)程。而眼前，則急需相關(guān)部門(mén)約談電商，或消協(xié)部門(mén)或檢察院提起公益訴訟來(lái)予以普法。或許還可像湖南長(zhǎng)沙部分影院“電影開(kāi)場(chǎng)半小時(shí)內(nèi)可退票”那樣，創(chuàng)新方式讓電商亂加服務(wù)費(fèi)又不做說(shuō)明的行為得不償失。

　　文化消費(fèi)作為現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要活動(dòng)，不僅為人們提供了休閑娛樂(lè)的方式，而且對(duì)文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到重要推動(dòng)作用。人們的文化消費(fèi)能力不高，必然會(huì)影響到文化產(chǎn)品的生產(chǎn)，文化產(chǎn)業(yè)要做大做強(qiáng)也就缺乏現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。促進(jìn)文化消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，就要剔除不合理的定價(jià)方式，讓更多人能消費(fèi)得起。當(dāng)更多人因?yàn)橄�費(fèi)體驗(yàn)愛(ài)上文化消費(fèi)，也就愿意支付更多錢(qián)用在文化消費(fèi)上。從這個(gè)意義上說(shuō)，各地不妨把“電影票網(wǎng)購(gòu)價(jià)與票面價(jià)不同”的治理作為促進(jìn)文化消費(fèi)的一個(gè)示范。(丁慎毅)