通過近期媒體報(bào)道發(fā)現(xiàn),24小時(shí)工會(huì)驛站正在全國各地興起,它們走進(jìn)勞動(dòng)者的視野,成為城市一道靚麗風(fēng)景線。
今年1月,全國總工會(huì)提出工會(huì)驛站建設(shè)“新雙15工程”目標(biāo),全國各地推樹15%的工會(huì)驛站成為最美工會(huì)驛站,打造15%的工會(huì)驛站升級(jí)為24小時(shí)智能化驛站。“24小時(shí)”的字眼既醒目又溫暖,而“全天候”智能化服務(wù)要求也成為工會(huì)驛站未來建設(shè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。
從工作時(shí)間點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)者開放,到24小時(shí)不打烊服務(wù)勞動(dòng)者,工會(huì)驛站“家”功能效用正在發(fā)生質(zhì)的飛躍,環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣小哥,甚至上夜班的職工,無論何時(shí)都可走進(jìn)工會(huì)驛站“歇歇腳”,溫暖感受頓時(shí)升級(jí)。但如何讓24小時(shí)工會(huì)驛站始終保持高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn),僅延長時(shí)長還不夠,工會(huì)尚有很多“功課”要做。
工會(huì)驛站可以借助科技手段添“智”,除了讓勞動(dòng)者通過人臉識(shí)別等便捷方式進(jìn)入驛站外,還可利用大數(shù)據(jù)計(jì)算不同站點(diǎn)人流量,根據(jù)驛站所配物品消耗情況分析勞動(dòng)者職業(yè)特點(diǎn),通過科學(xué)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)為勞動(dòng)者提供貼心服務(wù);借助制定地方標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)驛站建設(shè),從選址、服務(wù)半徑、設(shè)備安裝、管理模式等方面實(shí)現(xiàn)“整齊劃一”,按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃、實(shí)施、落實(shí),讓24小時(shí)自助服務(wù)更智能、更科學(xué)。
目前,全國首個(gè)專門性地方標(biāo)準(zhǔn)已由泰州市總工會(huì)正式發(fā)布實(shí)施,這無疑給其他工會(huì)提供了借鑒樣本,各地可根據(jù)具體情況,廣泛調(diào)研、科學(xué)論證,盡快出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范工會(huì)驛站建設(shè);此外,要確保24小時(shí)工會(huì)驛站有序“營業(yè)”,離不開工會(huì)的常態(tài)化監(jiān)管,可以通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)“云上”巡查,或者工作人員不定期暗訪等,線上線下緊密配合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)驛站出現(xiàn)的問題并妥善解決,方能保證有溫度的驛站服務(wù)不打折、不縮水。
期待全國各地的24小時(shí)智能化工會(huì)驛站越建越多,帶給勞動(dòng)者更多暖心服務(wù)。(魏偉)
責(zé)任編輯:白子璐
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