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陜工網(wǎng)訊 近日，第八屆12345政務服務便民熱線大會暨新質賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質量發(fā)展大會在三亞成功舉行。本次大會現(xiàn)場揭曉了12345政務服務便民熱線優(yōu)秀案例典范單位和12345政務服務便民熱線工單辦理楷模。其中，西安市新城區(qū)西一路街道辦事處榮獲“12345政務服務便民熱線工單辦理楷模質效優(yōu)化典范”稱號，是西安市唯一一個獲得此項榮譽的單位。
據(jù)悉，此次12345政務服務便民熱線工單辦理楷模的評選依據(jù)全國各地各級熱線單位和相關職能部門(承辦單位或成員單位)在工單辦理環(huán)節(jié)的有效經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，分為三類典范：攻堅克難典范、場景治理典范和質效優(yōu)化典范。質效優(yōu)化典范則是贊譽熱線工單辦理單位中通過持續(xù)的流程優(yōu)化和質量提升顯著提高了辦理效率和質量的典范組織。這些單位以精細化管理、技術革新和創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)了工單處理的高效率和高標準，為熱線服務領域樹立了質效雙優(yōu)的標桿。
責任編輯：白子璐
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