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西安市中醫(yī)醫(yī)院比賽：靜脈輸液真人互穿

靜脈輸液是護(hù)理操作中最基本，也是最重要的技術(shù)之一。為進(jìn)一步提高醫(yī)院護(hù)理人員靜脈穿刺操作技能，提高患者滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。

11月20日，西安市中醫(yī)醫(yī)院舉行了“靜脈輸液互穿單項(xiàng)技能達(dá)標(biāo)賽”，63名護(hù)士既是操作者，又扮演患者，切身體會(huì)患者輸液時(shí)的感受。

63名護(hù)士扮演“患者”體驗(yàn)靜脈輸液

在護(hù)理部的安排部署下，前期對(duì)全院靜脈輸液患者專項(xiàng)滿意度進(jìn)行了為期五個(gè)月的調(diào)研后，制定了本次活動(dòng)方案。

本次“靜脈輸液互穿單項(xiàng)技能達(dá)標(biāo)賽”，分為三組進(jìn)行，參賽順序及互相穿刺的對(duì)象由護(hù)理部隨機(jī)配對(duì)，配對(duì)原則為保證每位選手均能體驗(yàn)到操作者與患者兩種身份。

選手由2019年新入職34人及從29個(gè)病區(qū)各隨機(jī)抽取一名N1或N2級(jí)護(hù)士組成。

護(hù)理人員既是操作者也是患者，比賽采取真人互穿模式。要求操作者具有熟練的操作技能，從醫(yī)囑的查對(duì)、用物的準(zhǔn)備、身份的識(shí)別、患者的評(píng)估、環(huán)境的評(píng)估、操作的流程、穿刺的技巧等方面進(jìn)行，并將人文關(guān)懷貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中。

換位思考讓溫馨服務(wù)在中醫(yī)

整個(gè)比賽過程由護(hù)理部蓋海云主任擔(dān)任總評(píng)委、靜療學(xué)組組長(zhǎng)及教學(xué)學(xué)組部分組長(zhǎng)擔(dān)任評(píng)委。每組比賽結(jié)束后，評(píng)委們對(duì)選手存在的問題都做出詳細(xì)點(diǎn)評(píng)并對(duì)此次角色的轉(zhuǎn)換的感受進(jìn)行了相應(yīng)的采集。

參賽選手賽后紛紛表示，這次比賽“患者”是真人，我們考慮到“患者”的心理、生理等各項(xiàng)因素，更為真實(shí)。同時(shí)，扮演患者的護(hù)士表示“扮演患者可以使自己切身體會(huì)患者輸液時(shí)的感受，讓自己在今后的工作中更多換位思考，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量”。

護(hù)理部蓋海云主任進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，通過本次競(jìng)賽是對(duì)低年資護(hù)士靜脈穿刺基本技能達(dá)標(biāo)情況的檢驗(yàn)，更是通過這種互穿的形式換位思考患者的感受。她要求，在以后的臨床工作中，低年資的護(hù)理人員不但要加強(qiáng)靜脈穿刺的技能做到精準(zhǔn)穿刺，還要加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，提高人文關(guān)懷的意識(shí)，將“溫馨服務(wù)在中醫(yī)”的服務(wù)理念融入到護(hù)理服務(wù)的日常，做有溫度的護(hù)士，讓患者滿意。（西安市中醫(yī)醫(yī)院供稿）

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