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陜工網(wǎng)訊(實習記者 謝明靜) 供暖季到來，取暖費的收取成為市民關注的焦點。一些小區(qū)物業(yè)趁機將物業(yè)費和暖氣費捆綁收取，不交物業(yè)費，暖氣費也不收,這一行為，無疑點燃了小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。

11月3日，家住延安百姓家園新世紀大廈小區(qū)的業(yè)主焦女士在陜工網(wǎng)職工呼聲留言反映，自己居住的小區(qū)在10月中旬就開始收暖氣費，卻遲遲不給供暖，家里老人孩子都凍感冒了，而按照規(guī)定，延安的供暖時間為11月1日。物業(yè)公司給業(yè)主的回應是“還有業(yè)主未交暖氣費，供熱公司要求所有住戶交齊暖氣費才能供暖”。但是在剛開始收取暖氣費時，物業(yè)公司工作人員告訴業(yè)主，“沒有交物業(yè)費拒收暖氣費”，導致一部分未交物業(yè)費的業(yè)主交不上暖氣費。“前天多位業(yè)主去物業(yè)公司討要說法后工作人員才松口，說讓業(yè)主們現(xiàn)在交齊暖氣費就聯(lián)系供熱公司供暖。”焦女士氣憤地說。

同一小區(qū)的業(yè)主張女士給記者提供了業(yè)主和物業(yè)公司相關負責人爭論的視頻，視頻內(nèi)容就“為何物業(yè)費要和暖氣費一起收”的問題雙方爭辯不休。其中一段視頻中物業(yè)工作人員表示“如果只交暖氣費不交物業(yè)費，暖氣有問題物業(yè)公司不負責。”

業(yè)主:服務不到位就不交物業(yè)費!

“如果能夠保質(zhì)保量地給我們提供完善的物業(yè)服務，我們也不會不交納物業(yè)服務費，整個小區(qū)的安保、保潔、維修沒有一處令我們業(yè)主滿意的。小區(qū)壞了的電梯物業(yè)公司維修了近一年時間還不能使用，另一部電梯還經(jīng)常出故障。物業(yè)公司收取費用的使用情況不公示，業(yè)主毫無知情權。不交納物業(yè)費我們業(yè)主也是迫不得已，他們這種脅迫捆綁式收費方式實在讓人難以接受。”業(yè)主張女士這樣告訴記者。

物業(yè)：只是“順帶”讓業(yè)主交暖氣費 并不存在捆綁

11月4日，記者聯(lián)系到物業(yè)公司楊經(jīng)理，她稱，“我們只是在業(yè)主交暖氣費時，順便提醒業(yè)主要交物業(yè)費。并不存在捆綁收費，業(yè)主必須交齊暖氣費，供熱公司才給供暖，差一戶也不行，這是物業(yè)公司的規(guī)定。”針對業(yè)主對物業(yè)公司的服務和管理表示不滿的問題，楊經(jīng)理回應，“新世紀大廈小區(qū)電梯由于使用年代已久，經(jīng)常出現(xiàn)故障，已為業(yè)主減免今年一部電梯費。小區(qū)的收費明細確實沒有公示，但是業(yè)主如果有需要，我們是可以做到公開公示的。”

11月4日晚，業(yè)主張女士告訴記者，小區(qū)已經(jīng)供暖了，但是溫度很低，但對于供熱公司一戶不交暖氣費“株連”已交費用戶不能享受供暖的規(guī)定，張女士表示很不理解。記者隨后多次在工作時間致電延安圣地藍熱力公司以及延安市政務服務便民熱線，均為無人接聽。

律師：捆綁收費屬違規(guī)行為

陜西仁和萬國律師事務所贠律師認為，物業(yè)管理費用和取暖費本身就屬于兩種不同性質(zhì)的費用，即使是居民沒有按時交納物業(yè)管理費，也不影響其與熱力公司供暖合同的履行。物業(yè)收取供暖費僅屬于代收代付性質(zhì)，無權將物業(yè)費和供暖費進行捆綁收取。另外，他表示，根據(jù)《延安市城市集中供熱管理辦法》第二十八條規(guī)定，具備集中供熱條件的新建、改建、擴建民用建筑，單體建筑用熱戶數(shù)達到總戶數(shù)的50%以上的，供熱企業(yè)應當予以供熱。若新世紀大廈小區(qū)滿足此條件，供熱公司顯然違反規(guī)定。