國慶假期,當大家在家休息或外出旅游時,華山景區(qū)職工卻堅守在自己的崗位上,為四海客人熱情服務,讓游客乘興而來、滿意而歸。他們忙碌的身影成為國慶假日里一道靚麗的風景。
趙保國是華山專線擺渡大巴車的駕駛員,負責在華山游客中心和西峰索道下站之間20多公里長的客運專線上擺渡游客,今年是他在華山工作的第六個年頭。客運專線有13公里是山路,海拔從山外的300多米迅速提升到山內的近1400米,期間要經過26個一邊是懸崖一邊是峭壁的急陡彎道。國慶期間,趙保國每天早上天不亮就起床,一直工作到晚上21時左右,跑十幾個來回,繞近300個急彎、走200多公里路程。趙保國說,干駕駛員這一行本來就辛苦,逢年過節(jié)就更忙,但是看到客人游完華山后高興的樣子,他覺得自己辛苦點值得。
56歲的薛銀昌是華山景區(qū)北峰管理站的一名環(huán)衛(wèi)工,負責老君犁溝前后一二百米范圍內的衛(wèi)生保潔工作。國慶假日期間,隨著游客的增多,景區(qū)內的垃圾也隨之增多。每天早上從7:00開始,薛銀昌上路巡回撿拾垃圾,一直要忙到晚上19時左右。薛銀昌工作很認真,從不放過任何一點垃圾,就連石板縫里的紙屑也被他一點一點掏了出來。薛銀昌每天最危險的工作是清理游客隨手丟棄在懸崖峭壁間的朔料袋、礦泉水瓶等。這時候,他就給自己身上綁上保險繩,在臨近幾位工友的配合下下溝工作。看到薛銀昌冒著危險下溝撿拾垃圾,路過的許多游客在為環(huán)衛(wèi)工點贊的同時也表示今后要更加注意保護環(huán)境,不再隨便亂扔雜物。問薛銀昌這幾天累不累,薛銀昌笑笑說,這么多年過去了,已經習慣了。
岳彥昌和牛青云是華山景區(qū)北峰管理站的安保隊員,節(jié)假日是安保隊員最忙的時候。10月3日,一位70歲左右的游客在智取華山路龜背石下摔倒,瞬間頭破血流,幸好過路的游客中有一位醫(yī)生,當熱心醫(yī)生為受傷游客做簡單的包扎時,在附近執(zhí)勤的安保隊員岳彥昌急忙招呼隊友們過來救人,很快,七八名安保隊員趕來了,大家用擔架抬著游客,用40分鐘時間跑完了游客平時要走兩個小時的山路,迅速把人送到等在山下的救護車上。一路上,大家輪換著抬擔架,人歇而擔架不停,等跑到山下時,衣服褲子全濕透了,人像是剛從水里撈上來的一樣。10月4日那天,因游客受傷,牛青云一連抬了三次擔架。
郝強是華山青年志愿者,國慶假日期間在金鎖關區(qū)域協(xié)助維護秩序。每天早上5:20起床,郝強和志愿者們先到東峰頂觀日臺附近密密麻麻的游客中勸阻翻躍鐵鏈護欄、上高緣低的危險行為,疏導擁擠的人群,維護安全秩序。等在東峰觀日的游客散盡后,郝強他們一部分人固定到云梯、巨靈足等幾個關鍵位置定點值守,一部分人在路上巡查。10月5日上午8:30,郝強正在金鎖關附近巡查時,一名北京女游客跑過來拉住了郝強,說自己的手機昨晚不小心掉到溝里去了,想請郝強幫忙找一下。掉手機的地方是一片懸崖,下不去,郝強和同事李二虎繞了四五里路才到達懸崖下邊,還好,找到了游客的手機。
下午15:30到晚上21點左右是郝強他們最忙的時候,幾千名游客聚集在西峰索道入口處附近急著下山,郝強他們手拉著手連成人墻將游客分段隔離開來,組織游客有序下山,防止擁擠踩踏,對于一些焦躁激動的游客,郝強他們牢記華山旅游集團“罵不還口、打不還手”的要求,耐心地解釋勸導,努力為游客創(chuàng)造有溫情的旅行體驗。(秦永毅)
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