10月21日,凌晨2點(diǎn)的秋已如冬一般寒冷。剛剛交班的機(jī)車乘務(wù)員孟桐穿著一件棉大衣,快步趕到職工餐飲中心,在點(diǎn)餐窗口報(bào)了自己的姓名和行車計(jì)劃,一份打包好的飯菜隨即遞了出來。全程沒有點(diǎn)餐、等餐、打包等環(huán)節(jié),僅僅用了1分多鐘,如此快的買餐速度給他們機(jī)班出乘前吃上一頓熱乎飯留足了時(shí)間。
這是中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司新豐鎮(zhèn)機(jī)務(wù)段“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,領(lǐng)導(dǎo)班子通過深入調(diào)研、檢視問題、立行立改所取得的成果之一。
該段領(lǐng)導(dǎo)班子在調(diào)研過程中,有乘務(wù)員反映“隨著增運(yùn)補(bǔ)欠、三保三增攻堅(jiān)戰(zhàn)的開展,工作節(jié)奏加快,夜班出乘、白天就餐高峰期出乘,以及班前買飯等待時(shí)間長(zhǎng),就餐時(shí)間不足。”
對(duì)此,該段在原來開設(shè)的乘務(wù)優(yōu)先窗口基礎(chǔ)上,推出了預(yù)約訂餐熱線服務(wù)。乘務(wù)員只要向餐飲中心打一個(gè)電話,說明自己的出乘計(jì)劃和所需飯菜,餐飲中心便會(huì)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)做好并打包,乘務(wù)員即到即取,大大壓縮了等餐時(shí)間。
該段還通過與餐飲公司溝通,在力求飯菜種類多樣化、營(yíng)養(yǎng)搭配合理化的同時(shí),結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),制定低鹽低脂的健康菜譜,增加粉蒸肉荷葉餅、肉夾饃、火腿炒飯等便于攜帶、易于儲(chǔ)存的食品,為乘務(wù)員提供方便。
主題教育開展以來,該段在檢視問題、邊查邊改上下功夫,針對(duì)職工反映的各類問題,及時(shí)組織相關(guān)部門研究制定整改對(duì)策,確保問題整改迅速落實(shí)落地。截至目前,職工宿舍插座不夠用、停車位置不合理、樓頂發(fā)光字影響晚上休息等一系列職工反映的生產(chǎn)生活問題都已得到解決。(萬國(guó)強(qiáng) 鞏永茂)
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