跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(wǎng)(029-87344613)“華山給我的印象深刻又感動。”4月13日，在封山77天后重新開放的第三天，華山西峰索道辦公室前，兩位游客激動地對索道工作人員說。
原來，當(dāng)日下午13：20左右，正在華山西峰索道下站引導(dǎo)游客上下車的工作人員寧珍珍發(fā)現(xiàn)兩名游客下索道后不走，在下車區(qū)域嘀嘀咕咕、東瞅細(xì)看。直覺告訴寧珍珍游客可能遇到了什么麻煩，她馬上走過去詢問，游客說他們剛才下了索道后突然發(fā)現(xiàn)背包丟了，背包里面除了裝著萬余元現(xiàn)金外，還有兩個人的身份證、駕駛證和車鑰匙。找不到包，不要說繼續(xù)接下來的行程，連家都回不了，心里焦急萬分。
寧珍珍仔細(xì)詢問游客后得知，他們有可能是在“神龜探海”景點(diǎn)丟失財物的。了解情況后，寧珍珍介紹游客向景區(qū)“400”客服電話求助。
考慮到尋找失物需要一個過程，寧珍珍向索道辦公室匯報了情況。接到寧珍珍的電話，索道辦公室馬上將游客請到辦公室休息，一邊全力尋找失物，一邊安慰游客：“背包肯定不會丟，不論景區(qū)哪個工作人員見到了都會第一時間上交。”
考慮到游客對丟失地點(diǎn)不確定的因素，索道辦公室建議景區(qū)把游客游覽的所有區(qū)域全部納入尋找范圍，同時組織索道員工在自己管轄的區(qū)域進(jìn)行地毯式搜索，結(jié)果竟在兩名游客乘坐的109號索道吊箱座位下找到了背包，經(jīng)核對無誤后送到游客手中。
看到背包失而復(fù)得，這兩名河北滄州游客反復(fù)表示感謝：“這么大一個景區(qū)，每天要接待成百上千的游客，自己丟了一個背包，景區(qū)竟然這么重視。原來都以為沒希望了，沒想到僅僅十幾分鐘就找到了，華山給我的印象深刻又感動。”□秦永毅
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