“你們真的太棒了,非常感謝,我都快急死了,真沒想到你們這么快就給我找回來了。”陳車長笑著說:“這是我們應(yīng)該做的,遇到旅客疏忽大意丟失,拿錯(cuò)物品時(shí),列車工作人員,都會(huì)第一時(shí)間伸出援手,千方百計(jì)幫助找回物品,確保旅客平安,順利出行”。
1月19日14時(shí)20分左右,上海虹橋開往西安北的G1921次列車快要到達(dá)鄭州東站時(shí),列車長突然接到7號(hào)車廂乘務(wù)員報(bào)告,稱馬上要在鄭州東站下車的7車14C 焦先生反映自己行李箱找不到了,列車長陳衛(wèi)云立即通知乘警趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過詢問,焦先生丟失的行李箱沒有貴重物品,但有紀(jì)念意義書籍和非常重要資料。經(jīng)過排查,大件行李處還有一個(gè)行李箱沒人認(rèn)領(lǐng)。列車長和乘警初步判斷,旅客下車時(shí)拿錯(cuò)了行李箱。此時(shí),列車已到達(dá)鄭州東站。由于失物沒有找到,列車長同乘警留下了焦先生的電話,只要有消息會(huì)立馬聯(lián)系...
列車長同乘警 在對(duì)無人認(rèn)領(lǐng)的行李箱進(jìn)行檢查登記時(shí) 發(fā)現(xiàn)行李箱有旅客身份證,社保卡,銀行卡....并沒有旅客任何聯(lián)系方式,列車長通過身份證查詢到該旅客是7車3B已在蕭縣北下車。列車長及時(shí)聯(lián)系蕭縣北站,并告知有沒有旅客反映把行李拿錯(cuò)了,但一直沒有消息.....
通過多方面聯(lián)系,行李箱的主人為陳女士,正是12時(shí)43分在蕭縣北站下車的旅客。下車后才發(fā)現(xiàn)由于自己下車匆忙而拿錯(cuò)了行李。
此時(shí)列車已到站西安北站,列車長陳衛(wèi)云及時(shí)幫助兩位旅客聯(lián)系車站,以最近的車次幫助行李箱回到失主身邊,次日列車長通過電話聯(lián)系當(dāng)?shù)弥獌扇诵欣钜涯玫剑腋髯晕锲肪旰脽o缺。旅客表示非常感謝。(藏莉莉)
責(zé)任編輯:胡睿林
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