跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(029-87344649)在西安咸陽國際機場(以下簡稱西安機場)，有一支斬獲過“全國民航五一巾幗標兵崗”榮譽的“鐵娘子”團隊--車場管理科，她們將愛心、熱心、用心、盡心、誠心的“五心服務”付諸行動，為四面八方的旅客提供安全順暢、高效便捷、溫馨愉悅的出行服務。
今年1 月2 8 日1 7 時5 0 分，車場管理員正在執(zhí)勤，一名行動遲緩、走路不便的旅客映入她的眼簾。她快步走向這位旅客，微笑著詢問旅客需求，得知該旅客要前往T 2 航站樓乘坐飛機時，她立刻推來輪椅將旅客送至值機柜臺，并幫助辦理值機手續(xù)。旅客非常感動，對她細致周到的服務連連道謝，并說：“多虧遇到你，感謝你的幫助與照顧。”她微笑地說：“您別客氣，這是我們應該做的。”旅客臨走時，朝她身上標有“巾幗服務示范崗”字樣的紅綬帶豎起了大拇指。
2 月2 1 日9 時4 0 分，車場管理員在執(zhí)勤巡視時，發(fā)現(xiàn)一輛棕色商務車輛占用主通道影響交通，她立即上前疏導，經過與司機溝通后，得知車輛電瓶突然故障無法啟動，在將情況報告班組長后，她叫來同事一起為司機推車，助力車輛點火發(fā)動。此時，“1 、2 、1 、2 ”的推車口號響徹停車場，約1 0分鐘后，隨著發(fā)動機轟鳴聲的持續(xù)響起，車輛終于發(fā)動起來，司機從駕駛室探出頭來，朝他們露出了開心的笑容，說道：“非常感謝你們，多虧了你們的幫助。”
3 月2 0 日2 2 時3 0 分，車場管理員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)P 2 3 地鐵口附近的一輛黑色奧迪車副駕駛車窗未關，她首先通過車場監(jiān)控信息，聯(lián)系到車主，在確定該車還需要連夜停放較長時間后，她建議車主加蓋車衣進行防護，在得到車主允許后，她與其他同事一起為這輛車加蓋了車衣。車主在第二天取車時，對車場管理員認真、專業(yè)、務實的工作作風表達了自己誠摯的敬意!
一個人做一件好事不難，難的是一個群體堅持做好事。這些“鐵娘子”的最美行動，是車場人對社會主義核心價值觀的自覺踐行，是車場人對中華民族傳統(tǒng)美德的主動傳承。一次真情服務可能融化旅客的心，一次攙扶可以使人遠離危險，一次細心可以為旅客避免財產損失。一次小小善舉，能給予他人前行的力量，匯聚和傳播強大的社會正能量。讓存善心成為車場人的信條、讓施善舉成為車場人的本能、讓弘揚社會正能量成為車場人的思想自覺、讓美德代代相傳，這是全體車場人的信念。 □黃冀紅
責任編輯：寧黛艷
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