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　　陜工網(wǎng)訊 (程鑫奕)“五一”假期最后一天，外出游玩、探親的旅客陸續(xù)返程。由西安開往寶雞的T4243次列車上卻發(fā)生了這樣一件事……

　　14:30分列車駛出西安站不久，對(duì)講機(jī)傳來(lái)了8車乘務(wù)員褚華征急促的聲音：“許車長(zhǎng)，8車發(fā)現(xiàn)一位小女孩一直在哭，好像和家人走散了。”列車長(zhǎng)許瑩收到信息后，立即趕往8車同時(shí)用對(duì)講機(jī)告知列車員：“做好安撫工作，我馬上來(lái)!”

　　經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)距離開車時(shí)間已經(jīng)非常近了，爺孫倆就近從4號(hào)車廂上車，爺爺把孫女送上車后就離開了。臨走時(shí)，告知在6車門口立崗的乘務(wù)員劉筱璇：“麻煩您開車后幫我留意一下一位叫趙**的小女孩，孩子的媽媽在蔡家坡站接她。”

　　年僅9歲的小女孩第一次獨(dú)自乘車，車廂的其他旅客察覺到孩子一個(gè)人，紛紛問(wèn)道：小朋友，你的家人呢?陌生的環(huán)境、陌生人的關(guān)懷瞬間讓她不知所措，不善言辭的她一個(gè)人從4號(hào)車廂走到了8號(hào)車廂，直到8車乘務(wù)員褚華征看到一個(gè)低著頭悶不作聲的身影，問(wèn)道：“小朋友，你的家長(zhǎng)呢?”她悲傷的情緒終于在這一刻爆發(fā)了……列車長(zhǎng)許瑩立刻將孩子帶到6號(hào)軟臥車廂，在列車長(zhǎng)主動(dòng)、耐心的安撫下，孩子才停止了哭泣。

　　列車長(zhǎng)許瑩立刻與蔡家坡站值班員取得聯(lián)系，得知孩子的母親已經(jīng)在蔡家坡站，與家長(zhǎng)通話后告知孩子的母親在6車門口等候，15:50分列緩緩駛?cè)氩碳移抡荆�列車長(zhǎng)許瑩把孩子安全的交付給家長(zhǎng)，懸著的心才放了下來(lái)。

　　"急旅客之所急，解旅客之所憂"。是每一位鐵路人職責(zé)所在，他們猶如一盞微亮的蠟燭，照亮每位旅客回家的路。