2023年7月16日,由上海開(kāi)往西安的Z92次列車(chē)在上海站開(kāi)車(chē)后,3號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員楊發(fā)明在車(chē)廂巡視中發(fā)現(xiàn)一名10歲左右男孩、茫然的在車(chē)內(nèi)獨(dú)自走動(dòng),急忙上前詢(xún)問(wèn),該男孩眼神閃爍,楊發(fā)明用對(duì)講機(jī)呼叫車(chē)長(zhǎng)。
值班車(chē)長(zhǎng)趙凱趕到車(chē)廂,對(duì)其詢(xún)問(wèn),但男孩始終不愿多說(shuō),趙凱車(chē)長(zhǎng)帶領(lǐng)男孩逐車(chē)詢(xún)問(wèn),均未找到其家長(zhǎng),便將他帶到餐車(chē),通知廣播全列尋找孩子家長(zhǎng)。男孩此時(shí)很緊張,趙凱車(chē)長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行了安撫,并為孩子打來(lái)可口的飯菜,但是孩子的警惕性非常高,始終不肯透露詳細(xì)情況。
經(jīng)過(guò)趙凱車(chē)長(zhǎng)耐心溝通,孩子才逐漸放松了警惕,說(shuō)自己叫尚偉(化名),在上海已經(jīng)玩了兩天,因家長(zhǎng)工作忙所以私自從家跑出,在趙凱車(chē)長(zhǎng)的關(guān)心安撫下,男孩說(shuō)出了家長(zhǎng)電話(huà),趙凱車(chē)長(zhǎng)立刻聯(lián)系到男孩的父親,告知孩子在車(chē)上,此時(shí),已經(jīng)是孩子離家出走第三天。
當(dāng)男孩家長(zhǎng)在電話(huà)中聽(tīng)到孩子找到了而且很安全時(shí),十分感激。趙凱車(chē)長(zhǎng)告知其家長(zhǎng)7月17日返回西安站,請(qǐng)家長(zhǎng)到站來(lái)接孩子。旅途中,趙凱車(chē)長(zhǎng)派專(zhuān)人對(duì)男孩進(jìn)行了無(wú)微不至地照顧。
9點(diǎn)整,列車(chē)到站后,當(dāng)家長(zhǎng)看到孩子平安無(wú)事,激動(dòng)地拉著趙凱車(chē)長(zhǎng)連聲感謝,也對(duì)鐵路工作人員表達(dá)了感激之情。
責(zé)任編輯:胡睿琳
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