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　　“領(lǐng)班，快看，我剛才發(fā)的鏈接，這不是你那天替旅客找包的事么，哈哈，你都登上今日頭條了。”客運值班員汪豪的微信叮咚的響了好幾聲。

　　1月24日20:41分，K1002次列車已經(jīng)停止檢票，客運值班員汪豪看到站臺中部一名女性旅客在站臺上遲遲不登上列車，他快速奔向該女士，經(jīng)詢問，旅客在快速進(jìn)站廳用餐時將背包遺落，旅客在不乘車留下找包和讓工作人員去尋找兩種選擇中，登上了回家的列車，讓汪豪尋找包，找到包后，汪豪把包送上了25日的K694次列車。

　　“16：20我準(zhǔn)時收到了我的包，真的很感謝鐵路工作人員，你們真的是我的神，我記你們一輩子，西安很好下次我還來玩兒!”滕女士在今日頭條上發(fā)布一條這樣的小短文。

　　客運值班員汪豪是西安站客運三班的值班站長，主要負(fù)責(zé)著3個進(jìn)站口、6個實名制進(jìn)站口、11個檢票口、16個站臺、2個出站口的作業(yè)組織以及處置各類突發(fā)情況客運員們的后勤保障工作。春運期間，他更是穿梭在7000平方米的候車室里，日夜守護(hù)著旅客的平安、有序、溫馨出行。

　　“列車移交、站內(nèi)需轉(zhuǎn)交的遺失物品一個班下來就有上百件，春運期間更多了，那天發(fā)生的事情是我們工作的常態(tài)，身邊有很多同事都跟我一樣，我都沒在意，沒想到旅客對我們的工作評價這么高，”高大樸實的大男孩臉上露出靦腆的微笑。

　　2024年春運是汪豪經(jīng)歷的第11個春運，在這規(guī)模最大的遷徙活動中，旅客掉落身份證、行李落在候車室或火車上這種現(xiàn)象更是明顯，一天能達(dá)到二百多件，大多數(shù)都是背包、年貨。為了讓旅客遺落的行李順利踏上返鄉(xiāng)的旅途，需要無數(shù)個“汪豪”們往返于候車室、站臺之間，為這些遺失物品服務(wù)著。自1月26日以來，西安站共為旅客辦理遺失物品752件。(曹琳琳)