“又是打雷、又是暴雨,我們村都沒電了,你們快派人來修一下,晚上沒電不行……”家住西安市臨潼區(qū)坡張村的村民張友娃著急地打著故障報修電話。
4月13日下午,雷電交加,狂風(fēng)大作,暴雨如注。國網(wǎng)西安供電臨潼公司電網(wǎng)不同程度經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn),突如其來的雷暴天氣導(dǎo)致零口地區(qū)多條高壓饋路跳閘,直接影響6000多戶客戶無電可用。
故障就是命令,保電就是責(zé)任。該公司零口供電所立即啟動應(yīng)急預(yù)案,積極應(yīng)對惡劣天氣。19時,所里組織全體人員以最快速度集合待命。
該所負(fù)責(zé)人第一時間把故障情況上報公司相關(guān)部門,一方面通過微信群、朋友圈等方式對暴雨引發(fā)的供電故障進(jìn)行廣泛宣傳解釋,提醒廣大用戶注意用電安全,并做好停電客戶安撫工作,取得客戶理解。另一方面,優(yōu)化搶修力量配置,將供電所全體人員分為4組,分別對鴻門變126坡張線、零口變187何寨線、廟底邊127大寨線和128粉張線進(jìn)行巡視查找故障原因,全力搶修。
電力調(diào)度控制中心積極行動,科學(xué)調(diào)度,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。零口供電所快速行動,對重點(diǎn)受損線路組織人員進(jìn)行巡視,快速隔離故障點(diǎn),調(diào)配車輛、人員、搶修材料,安排應(yīng)急搶修隊(duì)伍奔赴現(xiàn)場。
雷暴雨天氣給搶修人員巡線增加了難度。
搶修人員克服惡劣天氣、夜間可視度不高的困難,在安全第一的情況下,對每一基電桿、每一條線路仔細(xì)排查。有的地方車輛到不了跟前,搶修人員就下車步行到故障點(diǎn),泥巴沾滿了雙腿。為了及時找到故障點(diǎn),搶修人員與時間賽跑,大家用責(zé)任與擔(dān)當(dāng),上下擰成一股繩,高效完成搶修任務(wù),實(shí)現(xiàn)了惡劣天氣優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零工單”。
經(jīng)過6個多小時的奮戰(zhàn),于4月14日凌晨1時,零口地區(qū)6000多戶客戶全部恢復(fù)供電。期間,共處理客戶報修故障151起,在微信服務(wù)群發(fā)布停電信息512條,沒有發(fā)生一起意見工單。□通訊員 潘世策 張靖瀅
責(zé)任編輯:白子璐
關(guān)注公眾號,隨時閱讀陜西工人報
陜工網(wǎng)——陜西工人報 © 2018 sxworker.com. 地址:西安市蓮湖路239號 聯(lián)系電話:029-87344649 E-mail:sxworker@126.com
陜ICP備17000697號 陜公網(wǎng)安備61010402000820 版權(quán)所有 Copyright 2005陜工網(wǎng) 未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或鏡像 網(wǎng)站圖文若涉及侵權(quán),請聯(lián)系我們刪除。