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一、把處理好企業(yè)與員工的關(guān)系放在首位
　　工會(huì)在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用發(fā)揮，根本的一點(diǎn)就是要妥善處理好企業(yè)與員工的關(guān)系問(wèn)題。把握了這一點(diǎn)，工會(huì)才能在構(gòu)建和諧企業(yè)當(dāng)中定好位。
　　陜西郵政獨(dú)立運(yùn)行7年多來(lái)，始終把企業(yè)與員工的關(guān)系問(wèn)題擺在工會(huì)工作的首位。在完成了求生存的第一次創(chuàng)業(yè)后，陜西郵政又提出“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)以及“關(guān)愛(ài)用戶、關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)員工”的發(fā)展理念。這一理念強(qiáng)調(diào)要妥善處理好企業(yè)與員工的關(guān)系。
　　工會(huì)組織是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，這就決定了工會(huì)組織必須把處理好企業(yè)與員工的關(guān)系放在首位，在和諧企業(yè)建設(shè)中充分發(fā)揮“疏導(dǎo)”和“協(xié)調(diào)”的作用。要通過(guò)構(gòu)建具有企業(yè)特色的環(huán)境文化、管理文化和行為文化，來(lái)建立企業(yè)與員工、員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工互相尊重、彼此信任的氛圍，進(jìn)而不斷改善企業(yè)人際關(guān)系，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工之間的真正和諧。  　　       
二、把“以人為本”貫徹工會(huì)工作的始終
　　現(xiàn)代企業(yè)制度建立的人文基礎(chǔ)是強(qiáng)調(diào)以人為核心，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求我們必須將企業(yè)所有資源活化，并賦予其獨(dú)特的人性。在這個(gè)過(guò)程中，工會(huì)組織的立足點(diǎn)和切入點(diǎn)應(yīng)該是維護(hù)員工利益，并通過(guò)維護(hù)員工群體利益去維護(hù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)椋�在企業(yè)中，工會(huì)組織應(yīng)該是、也必須是職工利益的忠實(shí)代表，應(yīng)當(dāng)也必須切實(shí)履行“維權(quán)”的重要職責(zé)。在陜西郵政的改革發(fā)展中，我省郵政各級(jí)工會(huì)組織高度關(guān)注企業(yè)“以人為本”管理理念的落實(shí)情況，通過(guò)各種方式，切實(shí)保證員工能夠分享企業(yè)發(fā)展的積極成果，在體現(xiàn)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”中，真正達(dá)到“兩個(gè)維護(hù)”的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的目的，收到了實(shí)際的工作效果。
三、選擇好工會(huì)組織在和諧企業(yè)建設(shè)中的切入點(diǎn)
　　首先，工會(huì)組織要把企業(yè)文化作為構(gòu)建和諧企業(yè)的切入點(diǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。抓住了企業(yè)靈魂的塑造。工會(huì)組織源于職工，具有靠近職工的先天優(yōu)勢(shì)，工會(huì)組織參與企業(yè)文化建設(shè)，是工會(huì)促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)的最佳“切入點(diǎn)”。陜西郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)取得的輝煌成就，很大程度上得益于企業(yè)的人氣和職工的士氣，也得益于由此產(chǎn)生的拼搏精神和團(tuán)隊(duì)精神。在這種精神形成的過(guò)程中，我省郵政工會(huì)通過(guò)全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作，發(fā)揮了重要作用。
　　其次，工會(huì)組織要把民主管理作為構(gòu)建和諧企業(yè)的切入點(diǎn)。民主管理是和諧企業(yè)的基本標(biāo)志，也是工會(huì)組織重要的工作內(nèi)容。工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)通過(guò)強(qiáng)化局務(wù)公開(kāi)、促進(jìn)職代會(huì)建設(shè)等方式，在和諧企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四、明確工會(huì)組織在企業(yè)改革與發(fā)展過(guò)程中的主要功能
　　在國(guó)企中，反映在上下左右中的溝通和協(xié)調(diào)問(wèn)題較多，甚至還會(huì)有一些非良性的互動(dòng)造成負(fù)面影響。工會(huì)組織要從疏導(dǎo)鋪路出發(fā)，以活動(dòng)、會(huì)議、談話等形式化解人與人、組織與組織之間的障礙，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的良性互動(dòng)，用企業(yè)愿景教育來(lái)凝聚人心。陜西郵政在走出企業(yè)扭虧的困境之后，及時(shí)提出了二次創(chuàng)業(yè)的愿景，以把陜西郵政建成“用戶滿意、行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)羨慕、職工自豪”的美好愿景引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，愛(ài)局敬業(yè)，把個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)愿景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的“雙贏”，取得了良好成效。
五、著力解決現(xiàn)階段工會(huì)組織在建設(shè)和諧企業(yè)中的突出問(wèn)題
　　促進(jìn)落實(shí)職工合法的政治權(quán)利，給職工一個(gè)平等的發(fā)展空間。通過(guò)局務(wù)（班務(wù)）公開(kāi)、職代會(huì)建設(shè)、民主管理等有效手段，使職工能真正行使“主人翁”的權(quán)利，增強(qiáng)管理層和執(zhí)行層之間的理解，形成企業(yè)發(fā)展的合力。
　　通過(guò)工資協(xié)商等制度，給職工一個(gè)合理的薪酬待遇。平均分配阻礙生產(chǎn)力發(fā)展，收入懸殊更阻礙生產(chǎn)力發(fā)展，只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展水平的分配政策才是合理的，也才能促進(jìn)企業(yè)和職工的共同發(fā)展。這就要求我們工會(huì)組織通過(guò)集體合同、工資協(xié)商等制度，督促行政，逐步縮小差距，建立合理的收入分配機(jī)制。只有這樣，才能充分發(fā)揮薪酬分配機(jī)制的最大活力。
　　通過(guò)民主管理等制度，給職工一個(gè)舒暢的工作氛圍。快樂(lè)工作的人工作效率高，創(chuàng)造力強(qiáng)，容易合作，成績(jī)顯著。快樂(lè)工作是一種生產(chǎn)力，更是一種活力。要?jiǎng)?chuàng)造快樂(lè)工作的氛圍，很重要的一點(diǎn)是要讓職工感受到自己是在為誰(shuí)工作，即在職工思想上形成對(duì)主人翁地位的真正認(rèn)同。因此，這就要求我們工會(huì)組織通過(guò)建立、完善民主管理等制度，推進(jìn)企業(yè)局務(wù)公開(kāi)，使職工在企業(yè)中真正行使主人翁權(quán)利，使他們感受到自己的勞動(dòng)對(duì)于社會(huì)和家庭的價(jià)值，從而真正體會(huì)到工作的快樂(lè)。
　　積極推進(jìn)“建家”工作，給職工一個(gè)親切的家的感覺(jué)。親和也是一種無(wú)形的巨大的生產(chǎn)力。省局把今年確定為“形象建設(shè)年”，局工會(huì)配合行政在全省農(nóng)村支局所開(kāi)展了“樹(shù)形象、建小家”活動(dòng)，重點(diǎn)解決農(nóng)村支局所職工的工作、生活環(huán)境。不少支局所建成了“小菜園、小食堂、小圖書(shū)室、小活動(dòng)室”，面貌發(fā)生了很大變化，職工的心情舒暢了，也促進(jìn)了郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　實(shí)踐告訴我們，工會(huì)組織只要心系職工，通過(guò)“建家”工作真心實(shí)意對(duì)待職工，在企業(yè)中創(chuàng)造一種“家”的感覺(jué)，使職工先安居而后樂(lè)業(yè)，就能在和諧企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮獨(dú)特的作用。