走進(jìn)黃陵一號(hào)煤礦服務(wù)隊(duì),到處給人一種整潔、舒適的感覺。礦燈超市化管理,休閑室的服務(wù)員面帶笑容,服務(wù)熱情。車房內(nèi)12輛人車停放整齊,人員接送及時(shí),給人留下很深的印象。讓人很難想象半年前的服務(wù)隊(duì)還是個(gè)老大難區(qū)隊(duì)。由于隊(duì)務(wù)不公開,工資分配不透明、服務(wù)質(zhì)量不高、職工收入較低,意見很大,上訪不斷。去年7月,礦上調(diào)整了服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子。新成立的服務(wù)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子從源頭找原因,想辦法,及時(shí)采取措施,使服務(wù)隊(duì)的面貌徹底變了樣。
讓愛挑刺的職工參與工資分配
服務(wù)隊(duì)從職工最關(guān)注的工資分配入手,從各班組選代表,讓愛挑刺的職工參加工資分配,讓他們談工資怎樣分配,對(duì)工資分配實(shí)行“六公開”、即結(jié)算單公開、分配方案公開、工資表公開、考勤表公開、獎(jiǎng)罰公開、自用資金公開。建立民主公開欄,懸掛在墻上,接受職工的監(jiān)督。其次對(duì)職工的工作量、工分每天一公布,到月底職工就知道自己掙多少錢。新的分配機(jī)制使職工充分認(rèn)識(shí)到多勞多得,解開了心里的疙瘩,從而提高了職工的積極性。
提高質(zhì)量樹形象
以前職工交、領(lǐng)礦燈很困難,上下班高峰期,非常擁擠,需要等很長時(shí)間,職工意見很大。在礦領(lǐng)導(dǎo)的支持下,建成了礦燈超市。職工自由領(lǐng)取礦燈,工作人員減輕了工作量,改變了服務(wù)態(tài)度,職工再不為領(lǐng)取礦燈而煩惱。為了讓上下井的職工縮短等車時(shí)間,服務(wù)隊(duì)車班改變以往的固定車次,只要有職工升、入井,車班就隨時(shí)增加車次。
想掙錢多干活
為了增加職工收入,服務(wù)隊(duì)到處找活干,承包一些地面和井下的路面整修、墻面噴刷、井下水溝的修砌等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化零星工程。組織休班的職工參與,掙到錢后,發(fā)放給參與勞動(dòng)的職工,提高了職工的收入。去年7月到今年元月,服務(wù)隊(duì)職工月人均收入超過2000元,人均增長447.3元。服務(wù)隊(duì)職工收入提高了,服務(wù)質(zhì)量改善了,不僅服務(wù)隊(duì)的職工滿意,全礦職工都高興。