企業(yè)文化建設在推動企業(yè)實現跨越發(fā)展中起著越來越重要的作用。為什么會有這樣的結論呢?這要從企業(yè)文化產生的過程和發(fā)揮的作用說起。
一、如何認識市場經濟條件下的企業(yè)文化建設
1981年7月,美國哈佛大學教授狄爾與麥肯齊咨詢公司顧問肯尼迪兩位學者合著的劃時代巨著《企業(yè)文化》一書的出版,在世界上引起了強烈反響。從此,企業(yè)文化作為一個專門學科展現在世人面前。美國經濟學家和管理學家認為,日本企業(yè)之所以能夠得到神速進步,是它以本國的民族精神與西方管理技術相結合的結果,尤其是日本企業(yè)對職工進行企業(yè)精神教育、長期推行考核和逐步升級制等,凝聚成企業(yè)管理經驗的精華,促進了企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)文化實際上屬于管理的范疇。
由此,我們也不難看出,市場經濟條件下的企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下,企業(yè)在物質生產過程中形成的具有本企業(yè)特色的價值觀念、信仰追求、經營理念、管理作風、行為準則、道德規(guī)范、技能方法、傳統(tǒng)習慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等的總和。是一種以人為中心,以確立企業(yè)理念和價值觀為核心,追求創(chuàng)新與個性張揚的現代管理模式。是現代企業(yè)管理科學理論和管理哲學理念的創(chuàng)新和飛躍。
既然企業(yè)文化是一個現代管理新模式,那么,在市場經濟條件下,它是如何發(fā)揮其重要而又不可替代的作用呢?
上世紀80年代初,企業(yè)文化開始傳入我國,立即受到我國企業(yè)界和理論界的重視,我國沿海開放城市和工業(yè)比較集中的地區(qū),率先開始了企業(yè)文化建設的實踐和探索,提出了許多具有本企業(yè)個性的企業(yè)精神。例如以海爾、聯想為代表的中國現代企業(yè),就是他們吸取了發(fā)達國家的文化管理經驗,把創(chuàng)新作為企業(yè)文化的核心理念,打造出海爾“敬業(yè)報國,追求卓越”的企業(yè)精神,打造出聯想“集體主義”的企業(yè)精神。隨著我國進入了WTO,世界各國都把我國看作是世界最大的制造中心, 紛紛組織強勢跨國企業(yè)進入中國謀求發(fā)展。我們要迎接世界經濟競爭的挑戰(zhàn),就必須轉變觀念,從世界經濟管理大師那里學經驗,長見識,強本領。
二、如何打造市場經濟條件下的企業(yè)文化
首先,要確定打造一個怎樣的企業(yè)文化?因為打造企業(yè)文化的目的,就是要把自己的企業(yè)鍛造和培養(yǎng)成與眾不同,且別具特色,富強、民主、文明的現代化企業(yè),在激烈的競爭中,靠企業(yè)形象、知名度和公信力,最大限度地占領更大的市場份額和發(fā)展空間, 為保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和較強的市場競爭力,發(fā)揮巨大的聚集效應。因此,對企業(yè)文化建設的做法、經驗、效果和體會等,要及時加以總結提煉,完善發(fā)展,要與時俱進,不斷創(chuàng)新。諸如在“企業(yè)精神”、“經營理念”、“核心價值觀”、“形象廣告語”、“宣傳口號”等方面,都應該有最符合企業(yè)特點的策劃和設計。
如果仔細分析企業(yè)文化的內容,它主要包括企業(yè)的精神文化、制度文化和形象文化三個大的方面。所謂精神文化,是指企業(yè)的理想信念和核心價值觀,它決定著企業(yè)的發(fā)展方向,發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。所謂制度文化,是指企業(yè)文化堅持“以人為本”的經營管理理念,反對“人治”,主張“法治”,要求把企業(yè)文化融入到企業(yè)內部管理之中,確立起在紀律與制度面前人人平等的理念,努力把人力資源上升到人才資源,特別注意發(fā)揮人才第一資源的作用。所謂形象文化,是指注重企業(yè)的品牌塑造,把品牌看作企業(yè)的生命線,為此,不惜一切代價塑造和維護企業(yè)產品與企業(yè)品牌。通過品牌設計、品牌宣傳、品牌維護,提高企業(yè)的知名度和公信力,使企業(yè)始終保持旺盛的競爭力和發(fā)展后勁。
打造企業(yè)文化應注意幾個問題:一是企業(yè)家一定要自覺擔當起企業(yè)文化建設的總設計師和領軍人物的責任。因為企業(yè)家在企業(yè)中居于核心地位,企業(yè)家有什么樣的文化主張,倡導什么樣的觀念和行為方式,對企業(yè)員工起著先導和潛移默化的作用。所以說,有什么樣的企業(yè)家,就有什么樣的企業(yè)文化。二是與企業(yè)員工一起打造企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的一個關鍵在于,要讓企業(yè)文化經歷從理念到行動,從抽象到具體,從口頭到書面的過程,從而得到員工的理解和認同,進而轉化為員工的日常工作行為。
企業(yè)理念要得到員工的認同,還必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,企業(yè)內刊、板報、宣傳欄、廣播,各種會議、研討會、局域網,都應該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解企業(yè)文化是什么,怎樣做才符合企業(yè)文化建設的要求。