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2001年12月，副主席張潔玉挑起了渭南市總工會領(lǐng)導的重擔。只是主持工作，這在一般人看來，似乎名不正言不順。向來以服從組織決定為天職的她, 勇于承擔責任,向組織和職工承諾：三年改變工會面貌，樹起工會新形象。從此,她帶領(lǐng)全市工會干部一步一個腳印,全力打造工會品牌。
( 一 )
　　如果說市總工會是“龍頭”的話，稱之為大腦。工會機關(guān)是“龍頭”的小腦，既接受大腦的指令，又影響著四肢的運作。當時機關(guān)的狀況可以用“散”（作風紀律散）、“懶”（工作惰性大）、“亂”（無章可循、有章不循）、“窮”（經(jīng)濟吃緊，當月工資難以支付）四個字來描述,難以適應新時期的工作。為了改變機關(guān)多年形成的陳舊思維和陋習，張潔玉一方面到縣市區(qū)調(diào)查研究、征求意見，一方面逐個和機關(guān)干部談心，前后花了一個多月時間。在做到底子清、心里明的基礎上，迎難而上，用心治理，讓“小腦”健康地運行。2002年6月份，她和一班人從轉(zhuǎn)換機關(guān)機制入手,實行干部競聘上崗，選用年輕人擔任部門負責人。 隨后，規(guī)范干部工作行為的9項制度也應運而生，推行周一學習、每月例會制度，實施目標責任制管理，做到工作任務到位、責任到位、措施到位、考核到位、獎懲到位，形成層層有目標，責任到人頭，一級抓一級的工作格局。2004年她又在機關(guān)干部中開展“四個一”活動（會說一口普通話，會一手電腦操作技術(shù)，記一本學習筆記，寫一篇調(diào)研文章）和"四比”競賽活動, 這一系列舉措，激活了機關(guān)的活力。
( 二 )
　　市場經(jīng)濟體制的建立，國有企業(yè)改革的深化，工會工作面臨著許多新問題。善于思考的張潔玉，不斷創(chuàng)新思維，緊扣市場經(jīng)濟這個主題，從區(qū)域?qū)嶋H出發(fā)，努力探索工會工作的切入點。
　　渭南是個農(nóng)業(yè)地區(qū)，工業(yè)發(fā)展相對滯后。她把發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟作為開展工會工作的重點，在職工中廣泛開展了素質(zhì)教育和職業(yè)道德建設活動、開展誠信年活動、實施群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程活動、弘揚勞模精神活動等一系列的活動，引導職工樹立加快知識更新的觀念，增強學文化、學科學、學技術(shù)、學管理、學法律的自覺性，爭當學習型職工。2003年渭南市委、市政府提出“項目建設年”，工會以此為突破口，動員和組織職工在項目建設年中建功立業(yè)，廣泛開展“我為項目建設獻計獻策”活動，舉辦“建設西部經(jīng)濟強市”的電視演講賽，吸引了近萬名職工參與這一活動。連續(xù)兩年時間全市提合理化建議9426條，被采納4093條，直接創(chuàng)經(jīng)濟效益1315萬元，充分展示了工會帶領(lǐng)職工在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的作用和力量。
　　工會組織建設的好壞，直接影響工會活動的開展。張潔玉一手抓建會，一手抓整頓。面對工會組建遇到的困難，張潔玉堅持抓點促面，建真會，真建會。她擬定了6大調(diào)研課題，帶領(lǐng)工會干部在全市開展了大調(diào)研活動，把調(diào)研和解決問題結(jié)合起來，通過調(diào)研提出解決問題的辦法和對策。在她的指導下，先后推出了渭南市首家有規(guī)模的民企、農(nóng)民工、民辦院校、“兩園兩區(qū)”、社區(qū)、煤業(yè)聯(lián)合單位等建會典型，影響力比較大。這些典型的示范效應，打好了組建工會的主動仗，新增會員達6萬余人。同時，按照有牌子、有活動經(jīng)費、有活動內(nèi)容等“八有”標準規(guī)范基層的工作，以此為主抓手，引導基層工會不斷提升工作水平。三年來，全市基層工會逐步實現(xiàn)了“八有”的管理目標，涌現(xiàn)出 24個市級模范職工之家，3個省級模范職工之家和1個全國模范職工小家。工會組織建設的加強，工會網(wǎng)絡體系的健全，激活了工會組織的生命力。
(三)
　　張潔玉經(jīng)常說：“ 工會花的是職工的血汗錢，就要替職工說話。不為職工說話辦事,就是失職。”她在職工需要的時候敢于和善于替職工說話辦事。市印染廠實施政策性破產(chǎn)時，領(lǐng)導小組沒有工會的成員，張潔玉據(jù)理力爭，市企業(yè)改制領(lǐng)導小組增加了市總工會為成員單位，為源頭參與維護改制企業(yè)職工的合法權(quán)益理順了組織關(guān)系。她還極力向市委、市政府建議，工會組織要參與國企改制的全過程，從源頭上規(guī)范了改制中的行為，有效地保護了勞動者利益，發(fā)揮了工會組織的作用。
　　張潔玉在實踐中感到，工會維權(quán)要發(fā)揮載體的功能，必須搭建起維權(quán)平臺。2002年市總成立了困難職工援助中心，為職工提供政策咨詢、職業(yè)介紹、技能培訓、法律援助、生活救助等快捷的幫助與服務。同時,市總還指導5個縣、市、區(qū)建立了援助中心，協(xié)助4個縣建立起“情系職工、服務會員”的優(yōu)惠服務基地，發(fā)揮了工會工作的窗口作用。兩年時間創(chuàng)辦起28個再就業(yè)基地，累計開展職業(yè)培訓19432人次，實現(xiàn)就業(yè)15676人。為34名困難職工提供了法律援助，依法維護了職工的正當權(quán)益。
　　張潔玉十分重視職工信訪關(guān)心職工疾苦,對職工的每封來信認真閱讀，督辦調(diào)查處理，每年親自處理的重點信件有 30多件，面對面接待處理職工來訪。原渭南紡織廠破產(chǎn)后因善后工作處理引發(fā)了職工集體上訪，職工情緒激動。張潔玉帶領(lǐng)工會干部與職工面對面溝通，及時把職工的意見和建議反映給市政府，促使問題妥善得以解決。2002年春節(jié)前的一個下雪天，富平縣美原農(nóng)機廠8名老職工，多年來沒有工資，到了退休年齡還辦不了手續(xù)，生活十分困難，冒雪到市里上訪，張潔玉得知后心里很不安，就安排專人給老人買了車票,送他們回家。隨后，她帶了3000元錢，與當?shù)毓�會一起逐戶看望了這幾位老職工。有個職工的孩子,父母去世,寄養(yǎng)在親戚家里,高考錄取后,為學費發(fā)愁便給張潔玉寫信求助。張潔玉讓援助中心的同志了解情況后,給送去了3000元錢,使這位同學走進了大學的校門。
　　她常常為了大家，舍棄了小家，那種忘我的工作精神感染了工會干部。她的姊妹有幾個下崗沒有工作，她也顧不上幫助姊妹。然而，有不少下崗職工生活困難找到她時，卻不推不避，積極聯(lián)系有關(guān)單位落實工作，想方設法幫助解決困難。她的姊妹還埋怨說:你凈給人家辦事,也不給自家人辦事。盡管她的經(jīng)濟并不寬裕，還資助了兩戶困難職工家庭的子女順利地上了大學。
　　在張潔玉的帶領(lǐng)下,渭南市工會彰顯出生機和活力,職工對工會的滿意度也不斷提升。2003年和2004年，在全省工會系統(tǒng)年度工作考評中，渭南市總工會連續(xù)榮獲一等獎，被渭南市委評為文明單位。這些成績的背后，張潔玉灑下了辛勤的汗水,表現(xiàn)出一個工會干部對工會事業(yè)的赤誠與執(zhí)著。■本報記者　王倉盛