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工療提前對所有服務(wù)人員進(jìn)行了接待禮儀等強(qiáng)訓(xùn)
在五一國際勞動節(jié)來臨之際，省工療四大療休養(yǎng)項(xiàng)目做足疫情防控準(zhǔn)備和應(yīng)急演練后全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，向全省勞動者發(fā)出邀約，誓要把特殊時(shí)期堅(jiān)守在各條戰(zhàn)線上的勞動者像對待勞模和援鄂勇士一樣精心服務(wù)，讓大家在節(jié)日里充分感受到工會“娘家人”的熱情和真情。
4月28日下午，連續(xù)在防控一線忙碌了整整四個(gè)多月的小劉聽說省工療的溫泉苑開了，連忙約了閨蜜前來放松身心，用回歸自然的方式健康養(yǎng)生。
“親們，我在工療等你”
——陜西省工人療養(yǎng)院復(fù)工復(fù)產(chǎn)首日探訪
半躺身體，閉目養(yǎng)神，使身體與大自然融為一體，與心靈零距離接觸，在溫泉中聆聽身體每一處毛孔張開的聲音……4月28日，連續(xù)在防控一線忙碌了整整四個(gè)多月的小劉聽說工療的溫泉苑開了，連忙約了閨蜜前來放松。她說，溫泉水富含對人體健康有益的礦物質(zhì)微量元素，是放松身心，回歸自然的健康養(yǎng)生方式。
當(dāng)日，約有40多名勞動者享受到了工療的特色溫泉。盡管人不多，但這標(biāo)志著暫停了100多天的省工人療養(yǎng)院再次敞開懷抱，喜迎八方來客。
將遺憾化為動力
2020年的前四個(gè)月，陜西省工人療養(yǎng)院上下只專心做了一件事，那就是努力服務(wù)好兩批援鄂醫(yī)護(hù)人員和馳援武漢陜菜大師，讓英雄們的身心得到最大放松!
遺憾的是，由于當(dāng)時(shí)的疫情現(xiàn)狀，廣大援鄂勇士并沒有享受到工療更多的服務(wù)，比如沒能體驗(yàn)到工療的特色溫泉等。
援鄂隊(duì)員臨別之際，省總工會副主席吳志毅受省人大常委會副主任、省總工會主席郭大為委托，萬分歉意地說，將把這份榮耀永遠(yuǎn)銘記于心，把援鄂英雄的偉大精神弘揚(yáng)和傳承下去，并轉(zhuǎn)化為繼續(xù)做好工作的動力，努力為廣大職工打造一個(gè)溫暖舒適的職工之家。
時(shí)間過去不足一月，工療人全面開啟四大療休養(yǎng)項(xiàng)目，開始面向全省職工兌現(xiàn)承諾。
體檢中心已正常對所有勞動者開放
激情滿滿再出發(fā)
從接待大廳、體檢中心到勞模樓，從餐廳到溫泉苑……所到之處，每一位工療人精神抖擻，早早相迎，仿佛在期盼親人回家。
所有遇到的工療人，不管崗位、不管層級，除了遠(yuǎn)遠(yuǎn)便露出的溫暖笑容，剩下的就是滿滿的熱情。
您好，有什么我可以幫您?您好，到溫泉苑嗎?這邊請……
“我們已制定了全面詳盡的防控接待預(yù)案，并對各個(gè)療休養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了多次的消殺和應(yīng)急演練，而且備足了各種防控物資，可以說萬事俱備，只等廣大親人到來后，用心去服務(wù)!”陜西省工人療養(yǎng)院副院長郭洋說。
我們在工療等你
工療全體成員260人已于一周前全部到崗，堅(jiān)守在每一個(gè)環(huán)節(jié)。
“飲酒后不宜泡溫泉，飯后一個(gè)小時(shí)左右為宜，空腹和飯過飽泡溫泉會加速人體的血液循環(huán)，使人心跳加快、血壓升高。”“建議夜晚泡之前喝溫開水，這樣有利于人體新陳代謝，排出毒素!”……在溫泉苑，工療服務(wù)人員的專業(yè)提醒，讓前來購票的人刮目相看。
“不用給誰打招呼，所有職工一律特惠!”在勞模樓接待處，面對來人怕節(jié)日漲價(jià)的擔(dān)憂，服務(wù)人員的一句話給了“定心丸”。
“按照您的年齡和職業(yè)，沒必要選太貴的檢查，給您推薦**體檢套餐，重點(diǎn)查下頸椎!”在體檢中心，前臺登記人員專業(yè)的建議讓來人臉上充滿了笑容。
……
盡管當(dāng)日各處人并不多，但幾乎個(gè)個(gè)都驚嘆于工療人的專業(yè)和細(xì)心。對此，省工人療養(yǎng)院醫(yī)務(wù)科科長兼溫泉苑負(fù)責(zé)人李愿峰解釋稱，按照省總和院領(lǐng)導(dǎo)指示，我們前期進(jìn)行了大量的專業(yè)培訓(xùn)，就是為了讓廣大勞動者能有更加舒心的體驗(yàn)。
早晨7點(diǎn)30分，溫泉苑職工準(zhǔn)時(shí)開始全面消殺和衛(wèi)生清理
像勞模一樣對待
在其它已開溫泉價(jià)位高的離譜還號稱“絕無僅有”的環(huán)境下，工療人鄭重承諾，對所有來院勞動者一律執(zhí)行“特惠”價(jià)——溫泉苑成人68元/位，兒童40元/位，勞模豪華標(biāo)準(zhǔn)間+雙早+雙溫泉票疫情期間只要568元。
而且，中藥養(yǎng)生園、美顏靚膚園、特色保健園、怡神靜修區(qū)、自然休閑園五大區(qū)域，包括沐浴六頤泉、動感八音泉、好運(yùn)五福湯、浪漫六神池等30個(gè)各具特色的室外湯池全面開放。
當(dāng)然，這只是工療療休養(yǎng)項(xiàng)目的一個(gè)特色。作為療休養(yǎng)一條龍服務(wù)的提供者，工療體檢中心、勞模樓住宿、餐飲中心等配套療休養(yǎng)項(xiàng)目同時(shí)開門迎客，向所有勞動者開始提供服務(wù)。
“特殊時(shí)期，工療人將努力把廣大勞動者像對待勞模、援鄂英雄一樣精心服務(wù)，讓職工真正感受到娘家人的熱情和真情!”省總工會二級巡視員、省工人療養(yǎng)院黨委書記、院長姜曉軍說。
本報(bào)記者王何軍 文/圖
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