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　　禮儀培訓現(xiàn)場。

　　“頭正肩平背挺直，臂直指合垂側體，腳V膝并臀上提……”9月5日，一場禮儀形體培訓在西安鐵路職業(yè)技術學院自強校區(qū)進行中，這是第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽的禮儀組志愿者進行的首次集結培訓。

　　為確保各項比賽環(huán)節(jié)順利進行，尤其是做好頒獎禮儀工作，9月5日，高級禮儀培訓師羅莎為現(xiàn)場40名禮儀志愿者進行各項賽事頒獎禮儀專業(yè)培訓。

　　羅莎曾作為十四運會和中亞峰會禮儀培訓師，她以扎實的理論知識、生動的講解和豐富的肢體語言，為志愿者詳細講解職業(yè)禮儀的重要性及其在日常工作與比賽中的實際應用。

　　從基本的站姿、坐姿、行走到復雜的握手禮儀、名片交換，再到面對鏡頭時的微笑管理、言談舉止的得體性，每一個細節(jié)都被老師剖析得淋漓盡致，讓在場的每一位志愿者都受益匪淺。

　　“抬頭挺胸，肩膀打開”“時刻保持笑容，眼神要柔和”……在老師指導下，來自西安鐵路職業(yè)技術學院的學生王文丹，身著“工裝藍”，抬頭挺胸收腹、手臂小幅度擺動、雙手自然垂放、微笑直視前方。她告訴記者，盡管第一次參加禮儀服務活動，但也要拿出百分之百的態(tài)度對待，努力把輕盈端莊、自信優(yōu)雅的姿態(tài)展現(xiàn)出來，希望以最優(yōu)異的表現(xiàn)，做好第八屆全國職工職業(yè)技能大賽決賽的禮儀引領服務。

　　未來幾天，老師將根據(jù)志愿者不同的接受程度，定制培訓，由淺入深，確保志愿者都能掌握并內化所需禮儀知識，提升服務質量。

　　記者在現(xiàn)場看到，每一位禮儀組志愿者都沉浸在濃厚的禮儀文化氛圍中，努力讓禮儀之光為大賽增光添彩。

　　文/圖 本報記者 鮮康