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  不論是清晨還是深夜，不論是寒冬亦或酷暑，總會(huì)有一個(gè)人在那個(gè)熟悉的路口靜靜等待，張望著遠(yuǎn)處開來的公交車，她就是公交二公司一車隊(duì)工會(huì)主席張軍紅。
    有同事形容張軍紅的性格像水，清澈、溫柔，但卻有著滴水穿石的力量�！八�有一顆善良、公正的心，做事言行一致、一視同仁�！闭�是由于這些優(yōu)秀品質(zhì)，張軍紅得到了同事們的普遍認(rèn)可和尊重。
    平日里，張軍紅堅(jiān)決反對(duì)以強(qiáng)硬方式開展工作，從不采取當(dāng)面怒斥和死板套用規(guī)章條例來解決問題。因?yàn)樗�深知，這樣不但不能解決問題，反而會(huì)激發(fā)職工的逆反心理，把矛盾激化。因此，遇到這類問題時(shí)，張軍紅會(huì)認(rèn)真傾聽職工們的想法，針對(duì)情況再酌情處理。
    張軍紅曾遇到過一名職工，工服數(shù)日不洗，以至于衣服由藍(lán)色變成了黑色，無味兒變得有味兒。勸其清洗，職工不但不洗還美其名曰：“這樣才能反映出一線職工的辛苦程度，這就是一線職工的形象�！睆堒娂t并沒有多說什么，只是暗自留心。一天，她發(fā)現(xiàn)該職工下班后忘記把工服鎖進(jìn)衣柜，張軍紅頓時(shí)“欣喜不已”，心想：既然勸說沒用，就幫他把衣服洗了。第二天，職工走進(jìn)站房四處尋找他那件“黑色”的工服，許久未能找到，疑惑不解。張軍紅看著他著急的樣子，笑著對(duì)他說：“那件晾在窗臺(tái)上的工服是你的�！边@名職工的臉頰一下變得通紅。從此以后，他身上的工服也和大家一樣，是藍(lán)色的。張軍紅用這種人性化的工作方式，贏得了職工認(rèn)可，也讓職工們常懷著一顆感恩的心，在自己崗位努力工作。
    作為一名工會(huì)主席，如何讓職工生活得更好，工作得更愉悅，是張軍紅一直思考的問題，她對(duì)職工日常生活上的關(guān)心，猶如一個(gè)大家庭里家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心。這些年，張軍紅一直把扶貧幫困送溫暖工作當(dāng)作一件大事來抓，切實(shí)為職工生產(chǎn)生活排憂解難。她堅(jiān)持對(duì)家庭困難職工定期家訪，對(duì)患病職工及時(shí)慰問，真正擔(dān)當(dāng)起幫困扶貧“第一責(zé)任人”。
    除去書記、工會(huì)主席、路隊(duì)長(zhǎng)的身份，張軍紅還有一個(gè)特殊的身份：“輿情員”。與一般反映職工較為具體意見的“職工代表聯(lián)系人”不同，張軍紅擔(dān)任的“輿情員”更多的是從宏觀、政策方面給予一些建議。擔(dān)任“輿情員”這幾個(gè)月來，張軍紅先后對(duì)公交公司應(yīng)對(duì)世園會(huì)、司機(jī)駕駛時(shí)吸煙等問題提出了自己的意見。而談及這些想法的來源時(shí)，張軍紅笑言：“都來自平時(shí)細(xì)心觀察，有時(shí)候坐車了就聽乘客說，回來后將這些意見匯總，有時(shí)候還去親身體驗(yàn)一下。比如乘客反映哪里總是堵車，我就會(huì)親自駕車跑一圈進(jìn)行核實(shí)�！�
    談及自己的家庭，張軍紅坦言為工作做出了不少犧牲。由于夫妻都在公交系統(tǒng)工作，早年為了照顧年幼的孩子夫妻倆只能上對(duì)班，經(jīng)常很長(zhǎng)一陣子都見不到面。由于那時(shí)還沒有電話，夫妻想說個(gè)話只能靠在家中留字條。而由于工作繁忙，張軍紅都不記得自己有多久沒休過周末了，但只要在自己工作崗位上，她都會(huì)微笑著面對(duì)每一個(gè)人，從不把個(gè)人情緒帶到工作中。她說：“我想用我的微笑，給職工帶來一個(gè)愉悅的心情，他們工作的開心，才能讓市民稱心�！� 本報(bào)記者 劉鵬