99精品一区无码在线观看,洲va久久久噜噜噜久久,无码做a视频在线观看,亚洲三级视频专区

 “您好！這里是養(yǎng)老經辦中心，請問……”4月5日上午，記者在禮泉縣養(yǎng)老經辦中心采訪，業(yè)務大廳的電話鈴聲響了，還沒等第三聲響起，一名工作人員便拿起電話如是說。對此，該縣養(yǎng)老經辦中心主任李維昂解釋說，近年來，他們嚴格踐行“經辦就是服務”的理念，在服務上狠下功夫，為前來辦理業(yè)務、咨詢政策的職工提供方便。
    他們?yōu)榱藞?zhí)行首問負責制，給每個科室都印發(fā)了信訪記錄本，并要求每個科室在接待來訪時要做詳細記錄。來訪者辦理的業(yè)務，如果在自己所屬的科室范圍內，科室的第一個接待者要盡力將對方提出的業(yè)務一次辦結；如果因吃不準政策等原因致使問題暫時不能解決，則由科室領導填寫處理意見，中心主任簽字后，將其處理意見填寫進信訪記錄本；如果業(yè)務不屬于自己科室受理的，則應將來訪者領到具體負責業(yè)務的科室，交給具體的工作人員，回頭還要在信訪記錄本上詳細注明。  該中心為了在廣大職工中樹立經辦機構良好的行業(yè)形象，規(guī)定所有人員在工作過程中，臉部表情、說話語氣等都應體現出友善的態(tài)度。來經辦中心辦理業(yè)務、咨詢政策的職工，大多以中老年人為主，一般膽量較小。李維昂主任告訴記者，如果工作人員對其粗喉嚨、大嗓門，很可能嚇著他們，使他們本來想說的話，都不敢說了。鑒于此，經辦中心要求工作人員在接待辦理業(yè)務、咨詢政策的職工時，要盡可能語氣平和。為了督促工作人員切切實實地提高服務質量，該中心嚴格實行責任追究制，規(guī)定工作人員必須掛牌服務。在辦理業(yè)務中，如果職工對服務不滿意，可以將工作人員的服務號寫在意見本上。每到月末，中心要對所有員工的業(yè)務進行一次考核，來訪者反映意見較大的員工，將進行待崗、再教育處理。
    為了營造良好的辦公環(huán)境，2003年該中心建起了一廳式業(yè)務服務大廳，使來訪者免除了多處奔走辦理業(yè)務的麻煩。正是由于重視了這些服務細節(jié)，去年禮泉縣養(yǎng)老經辦中心被咸陽市養(yǎng)老保險經辦處評為“優(yōu)質服務先進單位”。