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“真沒想到,醫(yī)保中心的人這么負(fù)責(zé),要是叫俺自己去要這些被大醫(yī)院多收的錢,那真是太難了,去一次省城車費都要30多塊,加上吃飯,一天起碼要50多塊,再說,俺們?nèi)チ?也不懂,人家?guī)拙湓捑桶寻辰o頂回來了。”3月23日下午,接過河北省深澤縣醫(yī)保中心主任劉勝親自送來的省級某大醫(yī)院退回的1474.64元錢,參保職工家屬陳麗娟激動地說。
　　這個醫(yī)保中心的做法值得肯定。雖然醫(yī)保中心要回的總金額不是很多，有2790.91元，但付出的工作量不小。醫(yī)保患者的權(quán)益在大醫(yī)院受到侵害，相對于省城的大醫(yī)院，普通患者顯得相當(dāng)弱小，要想維護(hù)自己的權(quán)益，十分困難：一是沒有相關(guān)經(jīng)驗，不知道哪些錢該收，哪些錢不該收；二是即使知道，也會覺得維權(quán)成本太高，往返費用及生活費相對于多收的錢，可能相差無幾，況且能不能要回還是未知數(shù)。
　　一個縣級醫(yī)保中心對這樣的問題，可簡單也可復(fù)雜，如果不是屬于醫(yī)保用藥的范圍，可以在報銷時把這個多收的部分剔除，再按正常比例報銷，這可能是大部分縣級醫(yī)保中心的工作方法，醫(yī)保中心自己貼錢、貼精力為患者維護(hù)權(quán)益，這種精神值得稱贊。
　　做為省級大醫(yī)院，能把多收的錢返還給醫(yī)保中心，知錯能改，善莫大焉。但工作能否做得更好，應(yīng)該在兩方面多下功夫：一是查查這次多收的錢是從哪幾個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的，如何杜絕以后再發(fā)生類似的事情，有關(guān)責(zé)任人要受到批評；二是對其他縣的患者，還有沒有多收的費用，不要查就退，不查就不退。自查一下，把多收的錢直接退給患者或通過縣醫(yī)保中心退給患者。這對醫(yī)院自身也是有益處的，讓患者放心，以后才會有更多的患者前來就診，從而為醫(yī)院帶來 更多的收入。