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高福俊向維權中心送錦旗。

“在這里工作，我們很有安全感和獲得感，維權中心真正在為我們農(nóng)民工考慮。”自中鐵一局農(nóng)民工朋友維權中心（以下稱“維權中心”＋）設立以來，在不少農(nóng)民工口中，總能聽到這樣的稱贊。

繁忙的施工現(xiàn)場，中鐵一局農(nóng)民工朋友維權中心的指引標志特別醒目，一眼就能看得到。這個代表中鐵一局集團五家單位、設立于雄安新區(qū)EA4項目部的維權中心，內(nèi)設候訪區(qū)、接訪區(qū)、洽談區(qū)三大功能區(qū)域，考慮到了來訪農(nóng)民工的各種需求。

“維權中心制定詳細的職能分工和工作制度，安排專人為前來反映問題的農(nóng)民工提供援助，按照受理、分流、辦理、督辦、回復、回訪六個階段，打通維權服務的‘最后一米’，讓農(nóng)民工朋友在工地就能維權有路。”項目部書記劉曉峰說。

《保障農(nóng)民工工資支付條例》、信訪制度、工作流程……走進維權中心，記者發(fā)現(xiàn)墻上張貼著各種法律法規(guī)和制度。“最大限度讓農(nóng)民工維權有依據(jù)，維權有保障，維權合法化。”劉曉峰說。信訪維穩(wěn)中心工作領導小組組長由項目部經(jīng)理張洪軍擔任，副組長由項目部書記劉曉峰擔任。這樣的分工，讓廣大農(nóng)民工知曉遇事該找誰。

EA4項目從規(guī)范用工入手，將農(nóng)民工納入項目智能管理體系。為每位農(nóng)民工單獨建檔，一人一冊，讓他們擁有實名制信息。規(guī)范用工后，任何一位農(nóng)民工在任何時間進入工地，經(jīng)濟、安全等各項權益都能得到保障。比如，考勤人員所記錄的工作時長與農(nóng)民工實際工作時長不符時，智能管理體系就能精準計算務工時間，確保農(nóng)民工工資不被少算。

除此之外，維權中心還為農(nóng)民工設立了圖書角，圖書內(nèi)容涉及維權知識、技術工作、相關法律法規(guī)等，讓工友們可以隨時隨地“充電”學習，提高維權意識。

怎樣才能豐富服務功能呢？維權中心設立方——中鐵一局二公司工會以實際行動作出了回應。

“我們與第三方心理咨詢公司合作，展開了心理關愛進班組特色服務。”二公司工會主席青長軍說，“根據(jù)農(nóng)民工心理需求，特別是90后、00后年輕農(nóng)民工心理需求，有針對性地開展關愛服務。”

打開微信掃一掃功能，掃描任意一個二維碼，就可以進行心理測試。測試完后，第三方后臺會給出解答，農(nóng)民工足不出戶就能完成專業(yè)心理咨詢……如今，這已經(jīng)成為中鐵一局廣大農(nóng)民工釋放情緒、緩解壓力的新常態(tài)。

記者現(xiàn)場了解到，截至目前，維權中心已成功幫助農(nóng)民工兄弟解決訴求16次，其中涉及工資方面12次，涉及生活方面4次。

一位農(nóng)民工需提前支付工費，可工程量還沒驗收，這讓勞務隊的老黃犯了難，遂向維權中心求助。維權中心經(jīng)過充分溝通了解，決定先由項目部代付工人工資。這名工友稱贊道：“沒想到這么簡單，維權中心解了我的燃眉之急。”

農(nóng)民工高�？“l(fā)現(xiàn)洗澡水總是不夠用，于是將此反饋到維權中心。維權中心派專人深入駐地調(diào)查后，及時聯(lián)系商家訂購了超高速燒水的電熱水器，有效解決熱水不夠用的問題。“維權中心沒把熱水問題當成小事，很快就解決了，我感受到了項目部對我們的關愛。”高�？〔唤�豎起了大拇指。

雄安新區(qū)近期在對區(qū)內(nèi)430個建設項目進行2022年度信訪工作量化評價中，中鐵一局EA4項目榮獲“暖心項目”榮譽稱號。

“一枝一葉總關情，一點一滴見初心。讓農(nóng)民工朋友感到暖心、貼心、安心，就是維權中心存在的意義。”青長軍說。

□本報記者  王何軍  通訊員  汪清