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您當(dāng)前的位置:首頁 > 文化 > 史海·觀察 “導(dǎo)游”變“導(dǎo)購”緣于監(jiān)管乏力
2011-04-15 02:00:38來源:
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4月7日,一張蓋有浙江新世界國際旅游有限公司公章的《傭金分配表》在網(wǎng)絡(luò)上被曝光,引導(dǎo)游客購物導(dǎo)游最高抽成可達(dá)50%。短短一天之內(nèi),就有幾百家網(wǎng)站和論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)載。長久以來為人所詬病的旅游業(yè)“潛規(guī)則”再次引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。
    蠶絲被,傭金200元/床;上海刀具、貔貅、羊毛衫,傭金30%;茶葉,傭金40%;紫砂、珍珠、菊花,傭金50%……面對(duì)這樣的一張《傭金分配表》,相關(guān)旅游公司必然能拿出一推托辭來為自己辯解,然而,在國家多次出臺(tái)相關(guān)法規(guī)條例對(duì)旅游市場進(jìn)行規(guī)范的大背景下,當(dāng)下旅游市場仍存在著太多亂象,這其中,很多“導(dǎo)游”早已淪為“導(dǎo)購”。
    “導(dǎo)游”一旦淪為“導(dǎo)購”,自然就無法一門心思為游客提供服務(wù),他們可能會(huì)為了獲得更多的傭金,千方百計(jì)把游客帶到購物點(diǎn),而且會(huì)通過花言巧語對(duì)游客進(jìn)行游說。“導(dǎo)游”為了經(jīng)濟(jì)利益,不能忠于職守,這樣一來,游客必然無法享受到良好的服務(wù)。導(dǎo)致“導(dǎo)游”變?yōu)椤皩?dǎo)購”的根本原因,在于當(dāng)下旅游市場的混亂,這其中,相關(guān)監(jiān)管部門當(dāng)應(yīng)認(rèn)真反思。
    現(xiàn)實(shí)生活中,各行各業(yè)都有各自的行規(guī)。就拿旅游市場為說,相關(guān)部門這些年來也制訂了相關(guān)的法規(guī)條例,可是,這些法規(guī)條例為何在一定程度上成為了擺設(shè)?毫無疑問,禍根在于相關(guān)部門的監(jiān)管不力。一般情況下,任何行業(yè)既然制訂了行規(guī),那么,就應(yīng)通過相應(yīng)的監(jiān)管體系,使得行規(guī)能不折不扣落實(shí),而如果行規(guī)成為擺設(shè),不僅導(dǎo)致亂象叢生,而且也暴露出相關(guān)部門的不作為。 (陳國琴)



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