據(jù)媒體報道,近日,江蘇省南京市急救中心接到一位女士來電求救,電話接通后只能聽到微弱喘息聲,但無法獲取患者的地址和病情等有效信息。危急關(guān)頭,接警調(diào)度員吳西西立即根據(jù)來電定位信息,鎖定了患者的大致位置,二十多分鐘后,在調(diào)度員、警察、急救人員三方協(xié)作下成功找到這名求救患者,為救治患者贏得寶貴時間。
當(dāng)前,急救“尋人不見”也是常見現(xiàn)象,比如不久前,河南一名女大學(xué)生突發(fā)腦出血因120延誤救治去世的事件,一度引發(fā)社會廣泛關(guān)注。相比之下,這次急救僅僅根據(jù)患者微弱的喘息聲,就能在很短的時間內(nèi)找到患者,這的確讓人耳目一新。此次體現(xiàn)出急救人員高度的責(zé)任感,也與該急救中心開通了來電定位功能有關(guān)。
其實,類似的“聞聲定位”,應(yīng)該成為120急救的基本功。因為不是每位患者都能精準(zhǔn)說出自己所在位置,比如患者若處于昏迷、心臟病、中毒、溺水、中風(fēng)等突發(fā)重病的情況下,報不清或報錯地址是常見現(xiàn)象。尤其是,現(xiàn)在空巢老人越來越多,假如120急救中心不練好“聞聲定位”和快速找人等基本功,急救不及時導(dǎo)致的悲劇或?qū)⒃俅伟l(fā)生。
要想做到這一點,最直接的辦法是,在急救中心的操作規(guī)程中,普遍使用電話定位功能。當(dāng)前手機定位技術(shù)已比較成熟,不僅在公安系統(tǒng)得到充分利用,而且在服務(wù)領(lǐng)域的運用范圍也越來越廣,比如網(wǎng)約車乘客之所以能夠做到一鍵報警,也與快速精準(zhǔn)的定位有關(guān)。但當(dāng)前,定位技術(shù)并沒有在急救系統(tǒng)當(dāng)中得到很好運用,所以讓定位技術(shù)為120急救服務(wù),應(yīng)該成為急救的一項創(chuàng)新內(nèi)容。
除了電話定位,還應(yīng)該開辟更多渠道來快速發(fā)現(xiàn)并找到患者。2020年9月,國家衛(wèi)健委等部門聯(lián)合印發(fā)通知,部署在北京、江蘇、湖北、廣東等四省市開展院前醫(yī)療急救呼救定位試點工作。此后,不少地方開發(fā)并上線帶有點位功能的急救小程序,患者若通過急救小程序來呼救,不僅能夠準(zhǔn)確定位,而且還可為急救帶來其他便捷,比如有些小程序有向周圍人群發(fā)出呼救的功能,便于周圍人通過小程序獲知情況并及時伸出援手等,這方面的創(chuàng)新與開發(fā),也應(yīng)抓緊實施。
這次急救雖然讓人倍感溫暖,卻也暴露出120急救的一塊短板。信息化時代,“聞聲定位”不僅在技術(shù)上可行,而且也應(yīng)作為提升急救成功率的重要手段。120急救體系智能化建設(shè)的巨大潛力仍有待挖掘,只有充分利用定位技術(shù),開發(fā)出更多急救智能產(chǎn)品,根據(jù)微弱的喘息聲快速找到患者,才會變成普遍操作。(羅志華)
責(zé)任編輯:胡睿琳
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