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　　最近，一段“漢語言文學(xué)專業(yè)女生從出版業(yè)轉(zhuǎn)行，投身環(huán)衛(wèi)行業(yè)”的短視頻在網(wǎng)上持續(xù)刷屏，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。人們在感嘆“行行出狀元”的同時，也出現(xiàn)了一些質(zhì)疑聲：腦力勞動者轉(zhuǎn)行從事體力勞動，難道不會有心理落差嗎?穿著工作服拍攝視頻，是不是坐辦公室的干部在“作秀”?對于這些質(zhì)疑，昨日北京青年報記者聯(lián)系到當(dāng)事人——朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心四隊二分隊分隊長田曉靜，對她進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

　　文科生轉(zhuǎn)行做環(huán)衛(wèi)沒有任何心理落差

　　北青報：最近網(wǎng)上流傳的視頻，是因為什么契機(jī)拍攝的?

　　田曉靜：今年是中國共產(chǎn)黨成立103周年，也恰逢《北京市文明行為促進(jìn)條例》實(shí)施四周年。在“七一”前夕，有媒體找到朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心，提出選取一名環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域基層優(yōu)秀黨員代表，經(jīng)朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心推薦，最終通知我接受了此次采訪。在采訪中，我分享了自己的工作經(jīng)歷，以及我眼中觀察到的“北京十年”變化。這些年來，我看到車窗拋物越來越少、亂扔垃圾越來越少、遛狗撿便的人越來越多，這不僅給我們環(huán)衛(wèi)作業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，讓出行的市民也感到更加賞心悅目。

　　北青報：視頻中提到您大學(xué)學(xué)的是漢語言文學(xué)專業(yè)，還在出版行業(yè)工作過?

　　田曉靜：是的，我在天津師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后在出版單位工作了四年，隨后又在物業(yè)公司從事了四五年的管理工作。

　　北青報：是什么契機(jī)讓您轉(zhuǎn)到環(huán)衛(wèi)行業(yè)來的?

　　田曉靜：我先生是軍人，我便隨軍來到北京。2014年一個偶然的機(jī)會進(jìn)入環(huán)衛(wèi)行業(yè)，到現(xiàn)在已經(jīng)整整十年了。在這個過程中，我親眼見證了北京環(huán)衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展變遷。剛?cè)肼殨r道路清掃還以人工為主，我就是從最基礎(chǔ)的清掃保潔工作做起的。那時候，我早上五點(diǎn)多起床，帶著一個掃把、一個背篼，到自己負(fù)責(zé)的路段上開始打掃衛(wèi)生。

　　當(dāng)時我負(fù)責(zé)的是東大橋路，長度約1公里，從頭到尾徹底清掃一遍大約需要1小時，如果遇到下雪、路面結(jié)冰等特殊情況，清掃時間會增加。完成道路整體清掃后，便進(jìn)入“巡回保潔”階段。這個階段更注重細(xì)節(jié)，我得認(rèn)真查看樹坑里是否有垃圾，果皮箱是否有污漬，商戶門前的衛(wèi)生死角等也是關(guān)注的重點(diǎn)，一次“循環(huán)保潔”大約需要二十來分鐘。

　　北青報：從出版社到環(huán)衛(wèi)行業(yè)，由腦力勞動者變?yōu)轶w力勞動者，您有心理落差嗎?

　　田曉靜：剛?cè)胄袝r確實(shí)覺得很辛苦，起初那陣子每天都是腰酸背痛的，過了半個多月才逐漸適應(yīng)。不過我并沒有心理落差，而是很坦然地接受了。這一路走來，我始終秉持著一個信念，那就是“人可以平凡，但不能平庸”。我們環(huán)衛(wèi)職工雖然平凡普通，但是每天都在默默奉獻(xiàn)，是城市建設(shè)中不可或缺的一部分。在這個工作崗位上，我腳踏實(shí)地，盡力把平凡的小事做到極致、做到最好，這就夠了。

　　發(fā)揮所學(xué)專業(yè)優(yōu)勢 自編多套“順口溜”

　　北青報：有人質(zhì)疑您是坐辦公室的干部，不需要每天都穿工作服?

　　田曉靜：進(jìn)入朝陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心后，我是從基層開始干起的，踏踏實(shí)實(shí)在街頭巷尾做了一年多清掃保潔工作，后來才逐步成為四隊二分隊的分隊長。現(xiàn)在雖然主要從事管理工作，但大部分工作時間我并不會坐在辦公室里，而是在戶外、在路段上，檢查各種環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備安全狀況，檢查清掃保潔作業(yè)質(zhì)量，還得協(xié)調(diào)處理一些突發(fā)情況。服裝的話，平時我是工作服、便裝輪換穿，穿便裝主要是為了方便日常開展實(shí)地檢查，其他時間尤其是有重大保障任務(wù)時，我一定會穿工作服。

　　北青報：您所在的二分隊日常工作內(nèi)容是什么?

　　田曉靜：我們二分隊主要負(fù)責(zé)139萬平方米的清掃保潔面積，共有120名環(huán)衛(wèi)職工。現(xiàn)在跟我剛工作時不一樣了，機(jī)械化作業(yè)與人工作業(yè)相結(jié)合，我們分隊擁有90輛用于清掃保潔、灑水降塵的電動三輪車，以及50多輛撿拾垃圾用的電動自行車。這些車輛設(shè)備不僅減輕了環(huán)衛(wèi)職工的作業(yè)強(qiáng)度，還降低了作業(yè)安全風(fēng)險，提高了環(huán)衛(wèi)效率質(zhì)量。

　　日常工作中，比如，有的路段兩側(cè)底商特別多，一些商戶會把垃圾隨意扔到路面上，給環(huán)衛(wèi)職工帶來極大的負(fù)擔(dān)。遇到這種情況，我要和屬地街道、社區(qū)取得聯(lián)系，采取共同協(xié)作的方式，找到商戶面談，制止這種不文明行為，并商討進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范垃圾收運(yùn)時間和頻次。

　　北青報：您所學(xué)的漢語言文學(xué)專業(yè)對目前工作有什么幫助嗎?

　　田曉靜：大學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷給我打下了基礎(chǔ)，在環(huán)衛(wèi)行業(yè)同樣可以發(fā)揮優(yōu)勢。比如，為了規(guī)范環(huán)衛(wèi)人員文明作業(yè)，結(jié)合自身經(jīng)驗和崗位特點(diǎn)，我編寫了一些“順口溜”，不僅讀起來朗朗上口，而且方便理解、容易記憶，適合推廣宣傳，提升環(huán)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和保潔質(zhì)量。就拿“清掃樹坑”來說，看似容易，但這里面的講究也不少，有許多需要注意的地方。于是，我編寫了一段《清掃樹坑順口溜》——

　　清掃樹坑要規(guī)范，里里外外都要管。

　　手握插頭身前傾，沿著邊角來進(jìn)行。

　　不能畫圈不能跳，四四方方才是好。

　　遇到雜草和糞便，蹲下身子去拔掉。

　　……

　　再如，為了提高環(huán)衛(wèi)職工的安全騎行意識，我編寫了《安全騎行順口溜》——

　　騎車之前戴頭盔，車速平穩(wěn)不犯愣，

　　紅燈停穩(wěn)不通過，一分一秒不爭搶。

　　雙手握緊方向盤，不與汽車爭地盤，

　　剎車燈光都齊備，車輛保持右側(cè)行。

　　……

　　北青報：還有哪些地方能發(fā)揮出您的專業(yè)優(yōu)勢?

　　田曉靜：我們分隊的環(huán)衛(wèi)職工多數(shù)學(xué)歷不高，有的是高中畢業(yè)，有的只有小學(xué)文化，我會不定期對職工開展文化培訓(xùn)。我覺得，環(huán)衛(wèi)職工不應(yīng)該只是簡單地掃馬路，大家都需要接觸新事物。所以我會帶領(lǐng)大家一起讀書、學(xué)知識，提高文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。也會通過舉辦讀書分享會，向大家分享一些比較勵志的文學(xué)作品，包括《正是橙黃橘綠時》《苦難輝煌》《文化苦旅》等小說、散文集，都是我推薦給職工的書單。在讀書分享會上，我們會誦讀一些精彩段落，然后大家一起交流心得體會，從文字中汲取前進(jìn)的力量。

　　喊破嗓子不如做出樣子 老百姓認(rèn)可是最大成就

　　北青報：從事環(huán)衛(wèi)工作這十年來，最讓您有成就感的是什么?

　　田曉靜：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，這是我的工作理念。我們二分隊負(fù)責(zé)的區(qū)域居民和商戶非常多，我?guī)缀趺刻於家�和居民打交道。通過與街頭小巷中社區(qū)居民的交流，充分了解他們對路面環(huán)境衛(wèi)生情況的滿意程度。俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑!得到居民們的理解和認(rèn)可，甚至有時候居民會主動遞過來一瓶水，都會讓自己感到很溫暖，很有成就感。

　　北青報：這十年當(dāng)中有哪些事情令您印象深刻?

　　田曉靜：幾年前，在“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”創(chuàng)建之際，我們分隊承接了朝陽區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)郎辛莊、郎各莊兩個村的清掃保潔任務(wù)。這些路段地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人員密集、縱橫交錯。其中最長的路300多米，道路兩側(cè)超市、醫(yī)院、理發(fā)店等大大小小商戶80余家，人員流動量大、垃圾產(chǎn)生量高、污漬點(diǎn)位多;最短的路60多米，路寬僅1米，道路坑洼破損、油污遍布、私家車隨意停放，這給我們的環(huán)衛(wèi)作業(yè)帶來了極大的困難。

　　再棘手的任務(wù)也必須迎難而上。我們分隊清掃保潔隊伍分組分批，每天都會把每條路、每個角、每個點(diǎn)全部清掃一遍。同時，將梳理的“痛點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)”問題系統(tǒng)歸納整理，量身定制“一路一模式”清掃方案。

　　我記得特別清楚，當(dāng)時有一位大姐正在路邊晾曬衣物，看到環(huán)衛(wèi)職工在自家門口清掃路面，就問：“你們來這兒掃幾天?”我回答說：“大姐，以后您家這條路就歸我們清掃了，還請您多提寶貴意見啊!”大姐別提有多高興了，拉著我就開始念叨：“我們這條路一直是臟亂差，常年沒人管，現(xiàn)在有你們專業(yè)隊伍來清掃，那可太好啦!”

　　我們當(dāng)即承諾大姐：“您放心!回頭我們掃的時候把犄角旮旯都掃到，一定讓咱這條街干干凈凈的!”喊破嗓子不如做出樣子，我們分隊向這塊硬骨頭發(fā)起了“攻堅戰(zhàn)”，展開“拓荒式”保潔，除污跡、清垃圾、鏟廣告、掃街巷、沖路面……一截一截、一段一段清理著，很快就讓昔日的“臟亂差”轉(zhuǎn)身“潔凈美”。

　　北青報：未來的工作中您對自己還有哪些要求?

　　田曉靜：現(xiàn)在環(huán)境發(fā)展得越來越好，群眾的獲得感與滿意度也越來越高，群眾滿意就是對我們環(huán)衛(wèi)職工最大的褒獎，這也是我多年來一直在追求的目標(biāo)。除了做好本職工作，這幾年我還利用業(yè)余時間考了建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證、紅十字會應(yīng)急救護(hù)員證等，像今年夏天這樣炎熱的天氣里，萬一在路上遇到突發(fā)情況，我也能給別人提供一些力所能及的幫助。我希望在自己的努力下，讓城市變得更美好，讓群眾生活更美好。(王斌)

　　來源：北京青年報