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兩女子往地上扔煙頭還拍照（昨日華商報(bào)A06版報(bào)道），引起眾多市民、網(wǎng)友的關(guān)注，很多人都懷疑兩女子是故意陷害保潔員。
昨日，蓮湖區(qū)城管局表示，扔煙頭的兩女子是該局檢查人員，她們沿途撿拾收集的煙頭傾倒于地面進(jìn)行清點(diǎn)后，未及時(shí)將清點(diǎn)后的煙頭收集處理，違反了標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，造成周邊群眾產(chǎn)生一定誤解。
華商報(bào)記者了解到，蓮湖區(qū)委、區(qū)政府高度重視此事，昨日上午召集區(qū)紀(jì)委、區(qū)城管局、紅廟坡街辦等部門召開專題會(huì)，區(qū)紀(jì)委成立專項(xiàng)調(diào)查組，徹查事情真相。
之后，蓮湖區(qū)城管局就此事給華商報(bào)出具了函件，其中就事件情況作了說(shuō)明：經(jīng)調(diào)查，8月14日上午，蓮湖區(qū)城管局兩名工作人員申某某、李某某在自強(qiáng)西路正常履行“煙頭撿拾情況”的督導(dǎo)暗查職責(zé)時(shí)，被沿街商鋪的監(jiān)控拍下往地上扔煙頭并拍照的過(guò)程。根據(jù)視頻資料顯示，當(dāng)時(shí)是檢查人員將沿途撿拾收集的煙頭，傾倒于地面進(jìn)行清點(diǎn)，并拍照留存。由于是暗查行為，加上暗查工作人員沒(méi)有及時(shí)將清點(diǎn)后的煙頭收集處理，違反了標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，造成周邊群眾產(chǎn)生一定誤解。
另外，經(jīng)調(diào)查組核查該區(qū)域保潔服務(wù)公司近半年來(lái)所有保潔員的工資表，未發(fā)現(xiàn)有處罰或扣發(fā)工資的情況。并且區(qū)城管局對(duì)全區(qū)所有的保潔服務(wù)外包公司均采用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)區(qū)域煙頭進(jìn)行撿拾匯總清點(diǎn)的方法進(jìn)行考核，沒(méi)有根據(jù)專項(xiàng)檢查組的檢查結(jié)果對(duì)檢查組工作人員進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)措施或獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
同時(shí)，蓮湖區(qū)城市管理局工作人員在檢查過(guò)程中，存在工作方法簡(jiǎn)單、工作過(guò)程不細(xì)致、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不夠等問(wèn)題。經(jīng)研究，區(qū)委、區(qū)政府對(duì)區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行集體約談，提高管理水平和服務(wù)意識(shí)；責(zé)令區(qū)城管局市容科分管領(lǐng)導(dǎo)王某做出書面檢查；對(duì)區(qū)城管局市容科科長(zhǎng)馬某進(jìn)行提醒談話；對(duì)當(dāng)天檢查人員申某某、李某某進(jìn)行批評(píng)教育并調(diào)離工作崗位；責(zé)令區(qū)城管局對(duì)暴露的問(wèn)題立即進(jìn)行整改，同時(shí)舉一反三完善相關(guān)工作制度。 本組稿件由華商報(bào)記者 張成龍 實(shí)習(xí)記者 王娜 實(shí)習(xí)生 張鵬康 采寫 攝影 陳團(tuán)結(jié)
六問(wèn)扔煙頭
昨日，針對(duì)回復(fù)，華商報(bào)記者提出幾個(gè)細(xì)節(jié)性問(wèn)題，蓮湖區(qū)城管局方面一一作出解答。
問(wèn)題一：
兩女子的具體身份是什么？
蓮湖區(qū)城管局：視頻中的兩名女子申某某、李某某是區(qū)城管局市容科兩名工作人員，平時(shí)主要負(fù)責(zé)對(duì)各街道辦衛(wèi)生情況的檢查監(jiān)督，事發(fā)時(shí)兩人正按區(qū)城管局安排對(duì)自強(qiáng)西路的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。
問(wèn)題二：
這些煙頭都是哪兒撿的？
蓮湖區(qū)城管局：根據(jù)區(qū)城管局要求，檢查人員督導(dǎo)暗查時(shí)要隨機(jī)檢查相關(guān)路段，即選擇500米左右距離進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括路面上的煙頭、雜物等方面。事發(fā)當(dāng)天，兩檢查人員從自強(qiáng)西路與華強(qiáng)路交口附近一商店開始，沿街向西檢查，到達(dá)監(jiān)控拍攝位置結(jié)束。這些煙頭都是在這一路段撿到的。
問(wèn)題三：
為何將煙頭集中在一處拍照？
蓮湖區(qū)城管局：根據(jù)相關(guān)要求，兩人要將沿街撿的煙頭統(tǒng)一進(jìn)行清點(diǎn)、拍照，之后通知保潔公司該路段的負(fù)責(zé)人確認(rèn)煙頭數(shù)量，這是她們的工作流程。
問(wèn)題四：
當(dāng)時(shí)兩人共撿了多少煙頭？
蓮湖區(qū)城管局：共32枚煙頭。蓮湖區(qū)城管局8月14日當(dāng)天發(fā)布的一條衛(wèi)生檢查結(jié)果顯示，紅廟坡街道辦自強(qiáng)路段共發(fā)現(xiàn)煙頭32枚。另外，蓮湖區(qū)城管局還出示了事發(fā)當(dāng)天兩檢查人員拍攝的照片。
記者核實(shí)：照片顯示兩人檢查衛(wèi)生的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及兩人清點(diǎn)地上煙頭的照片，照片上的地點(diǎn)確實(shí)是在自強(qiáng)西路上監(jiān)控視頻拍攝的事發(fā)地附近。經(jīng)技術(shù)手段確認(rèn)，照片確實(shí)是8月14日當(dāng)天拍攝。
問(wèn)題五：
為什么清點(diǎn)后沒(méi)將煙頭清理？
蓮湖區(qū)城管局方面表示，根據(jù)相關(guān)要求，檢查人員清點(diǎn)、確認(rèn)煙頭數(shù)量后，保潔員清掃干凈后才能離開，要保潔員清理煙頭是因?yàn)闄z查人員沒(méi)有工具。而申某某、李某某清點(diǎn)了煙頭數(shù)量后，就到旁邊的執(zhí)法車（監(jiān)控沒(méi)拍到的位置）上打電話通知了保潔公司的負(fù)責(zé)人，但沒(méi)有按要求等待保潔公司負(fù)責(zé)人來(lái)確認(rèn)數(shù)字以及保潔員清掃煙頭，而是直接離開，她們工作流程上存在問(wèn)題，因此才引起周邊群眾的誤解。下一步，會(huì)嚴(yán)格要求檢查人員按流程執(zhí)法。
記者核實(shí)：對(duì)此，保潔公司該路段負(fù)責(zé)人證實(shí)，當(dāng)時(shí)他確實(shí)接到了保潔公司的電話。
問(wèn)題六：
檢查后會(huì)進(jìn)行處罰嗎？
蓮湖區(qū)城管局方面表示，根據(jù)上級(jí)要求，目前區(qū)城管局禁止轄區(qū)內(nèi)保潔公司因衛(wèi)生打掃不干凈對(duì)保潔員進(jìn)行處罰，但城管局對(duì)全區(qū)所有的保潔服務(wù)外包公司均采用現(xiàn)場(chǎng)對(duì)區(qū)域煙頭進(jìn)行撿拾匯總清點(diǎn)的方法進(jìn)行考核，沒(méi)有根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)檢查人員進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)措施或獎(jiǎng)勵(lì)辦法，但會(huì)根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)轄區(qū)保潔公司進(jìn)行月排名、年排名，以此考核保潔公司是否能勝任轄區(qū)的保潔工作。
>>記者手記
檢查人員是環(huán)境的守護(hù)者還是破壞者？
昨日，“兩女子扔煙頭”的新聞引起廣大市民、網(wǎng)友的關(guān)注。蓮湖城管局方面回應(yīng)稱，兩女子是城管局負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生的工作人員，當(dāng)時(shí)是在清點(diǎn)煙頭數(shù)量，不過(guò)執(zhí)法過(guò)程確實(shí)存在瑕疵。
此回復(fù)一出，不少網(wǎng)友質(zhì)疑既然是檢查人員，為何不清點(diǎn)數(shù)量完畢后自己將地上的煙頭清理干凈？城管局方面回應(yīng)因?yàn)?ldquo;沒(méi)有工具”，她們撿煙頭時(shí)用的塑料袋，怎么就不能再把煙頭裝回去呢？非得等保潔員打掃是一種典型的“官本位”思想。
對(duì)道路的打掃情況進(jìn)行檢查，本來(lái)就是管理部門為保證環(huán)境干凈整潔采取的措施。然而，這兩位暗查人員檢查時(shí)卻隨手將撿起來(lái)的煙頭扔在地上，清點(diǎn)數(shù)量后揚(yáng)長(zhǎng)而去，她們的所作所為，讓大家不禁質(zhì)疑，她倆到底是環(huán)境的守護(hù)者，還是在踐踏保潔員辛苦勞動(dòng)成果的破壞者呢？
愛護(hù)環(huán)境不應(yīng)該僅僅拘泥于檢查這種形式，自覺(jué)自愿不亂扔煙頭、垃圾，共同愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，共同遵守相關(guān)規(guī)定才是環(huán)境得到切實(shí)改善的出路，而兩名檢查人員不僅不能在履職時(shí)起到帶頭示范作用，甚至忽視了一名公民保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任，相關(guān)部門的教育指導(dǎo)工作看來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。 張成龍
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