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　　號稱“專為年輕人打造理想的租房生活”的美麗屋App租房如今變得不美麗。

　　近日，華商報熱線029-88880000接到多位租房者反映，房租、押金都在平臺按時支付，房東沒及時收到租金要求租客搬家;正常到期退租押金難退;當(dāng)初的美麗屋忽然變身生活科技。

　　正租著房被房東鎖門驅(qū)趕

　　封先生在西安市大慶路玉林佳苑租的合租房，“前天房東不讓住了，只能搬出來。”5月29日，封先生說，簽合同交錢都是在美麗屋App上完成。去年10月，房東表示自己沒收到房租不讓繼續(xù)居住。他找到簽約的西安西安美屋公寓住房租賃有限公司，公司給他轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的房子，又重新簽訂合同。沒想到，同樣的事情再次出現(xiàn)，房子本身6月11日到期，租金都交了，現(xiàn)在卻要重新找住處。另外，西安美屋的房管、中介把他直接拉黑，半個月房租以及1160元租房押金都沒法退了。

　　去年6月，李女士租了高新楓尚一間合租房，同樣是通過美麗屋App簽合同，租期2022年6月14日至2023年6月13日，房租押一付三。今年2月9日又交了一個季度房租3450元，3月3日就被迫退租。李女士說，租房期間房東要來鎖門不止一次，都是因為沒按時收到租金，到了今年3月直接停水停電，只能退租。盡管不是自己單方面退租，中介還按租客違約扣房租，只退款2980元。自己3月26日簽訂退房單，說好7-15個工作日退款。盡管已對金額妥協(xié)，但直到現(xiàn)在也沒收到退款。目前也聯(lián)系不到之前的房管或者中介。

　　李女士說，最近聯(lián)系了房東，房子還是由美屋在向外出租，房東告訴她，需要每次催房租。

　　50人統(tǒng)計未退的押金約有12萬元

　　與此同時，不少租客表示，房屋正常到期，在App上申請退押金同樣不順利。張女士是在邊家村附近的東泰城市之光小區(qū)租的短租房，今年1月到期，2月份申請退房屋押金1300元，到目前都沒有收到錢。岳女士是在App簽合同租了長延堡東八里村的房子，租期結(jié)束在App申請退押金1680元，至今也沒有退款到賬。與此類似的租房者十分多，并且當(dāng)初的美麗屋App已更名為生活科技App。

　　李女士加入一起追押金的微信維權(quán)群，群內(nèi)有100多人，近幾天，有50多人參與統(tǒng)計，未退的押金約有12萬元。

　　簽合同交房租都是在App上，電子租房合同的甲方大多為西安美屋公寓住房租賃有限公司。查詢天眼查顯示，西安美屋更名為西安合生匯住房租賃有限公司，西安美屋旗下多個分公司2020年全部注銷。與租房者在平臺簽合同的公司還包括，西安蜂巢住房租賃有限公司、北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司。

　　“他們公司名變來變?nèi)ィ�辦公地點有很多個。”有租房者表示。

　　多個地點還有人辦公 一說退款都不清楚

　　西安美屋公寓住房租賃有限公司注冊地在錦業(yè)路，5月30日，華商報記者前往此處查看，可以看到有人員在此辦公，墻上公示“西安合生匯住房租賃有限公司”。一名工作人員表示租房業(yè)務(wù)正常開展，總公司在延平門附近，老板在總公司。租房者的退款由北京公司負(fù)責(zé)。記者又輾轉(zhuǎn)找到延平門的公司總部，此處未公示任何公司名稱，工作人員告訴記者，老板去北京了。有租房業(yè)務(wù)，他們會給租房者發(fā)鏈接簽合同，不用來公司簽合同，交房租、押金都是在App上完成，退錢的事不歸他們管，也不清楚情況。

　　根據(jù)租房者提供的App上詢問客服的聊天記錄截圖，客服回復(fù)退款還在延遲，耐心等待，建議過一段時間再咨詢。

　　不少租房者表示，位于延平門的辦公點前一周還掛著“西安蜂巢住房租賃有限公司第四分公司”的名字。西安美屋之前注冊地在經(jīng)開區(qū)，今年4月，變更至高新，但經(jīng)開區(qū)的辦公地點仍有人辦公。租房者不管去哪個辦公點問退款都一問三不知，甚至態(tài)度惡劣。

　　記者根據(jù)租房者提供的電話聯(lián)系美麗屋工作人員，其中兩人都表示早已離職。在西安市住房租賃交易服務(wù)平臺，可以查到西安美屋公寓住房租賃有限公司，撥打公示的聯(lián)系電話，對方表示自己和西安美屋沒有任何關(guān)系。

　　西安美屋被公示三次不良信用信息

　　為規(guī)范住房租賃市場，西安市住建局牽頭建立了西安市住房租賃交易服務(wù)平臺，租客租賃住房時在西安市住房租賃交易服務(wù)平臺上選擇已開設(shè)住房租賃資金監(jiān)管賬戶的租賃企業(yè)，租賃交易時，及時辦理住房租賃合同網(wǎng)簽備案，主動要求進(jìn)行住房租賃資金監(jiān)管(租客支付房租時，將租金及押金繳存至租賃企業(yè)的住房租賃資金監(jiān)管賬戶內(nèi))。

　　服務(wù)平臺上可查到西安美屋公寓住房租賃有限公司，北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司西安第三分公司的機(jī)構(gòu)信息，兩家公司都開設(shè)有資金監(jiān)管賬戶。可以看到，兩家公司資金監(jiān)管簽訂數(shù)量極少，北京聯(lián)優(yōu)3次，西安美屋2次。西安美屋今年有三條不良信用信息被公告，3月，經(jīng)行業(yè)主管部門認(rèn)定的有效投訴 ;4月，未按照要求對所簽訂的住房租賃合同進(jìn)行網(wǎng)簽備案;4月，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將交易資金繳存至監(jiān)管帳號，但未繳存。

　　華商報記者從西安市住建局了解到，住房租賃監(jiān)管由各區(qū)縣住建部門負(fù)責(zé)。服務(wù)平臺上西安美屋注冊地在經(jīng)開區(qū)，經(jīng)開住建局物業(yè)科工作人員表示，如果租賃住房發(fā)生糾紛，應(yīng)由所租賃房屋所在地的住建局進(jìn)行調(diào)解。也就是說，每個租房者租住的房子在不同區(qū)，需要單獨(dú)就各自問題向相關(guān)部門投訴。

　　多地爆出美麗屋、生活科技難退款

　　美麗屋和生活科技App簡介一致，致力為年輕人打造理想租房生活。美麗屋App已不存在，打開生活A(yù)pp可以看到，其服務(wù)區(qū)域除包括西安在內(nèi)，還有北京、天津、成都、青島、合肥等地。公開資料顯示，生活科技App所屬公司為北京聯(lián)優(yōu)生活住房租賃有限公司。天眼查顯示，北京聯(lián)優(yōu)被列為被執(zhí)行人97次，被執(zhí)行總金額為62.64萬元。

　　搜索美麗屋、生活科技，能看到很多相關(guān)信息，租金、押金難退更是投訴熱點，對于各地頻繁的投訴，公司被相關(guān)部門多次約談。

　　青島市住建局通報2022年上半年住房租賃企業(yè)投訴情況，青島美麗屋信息科技有限公司位列首位。去年昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，聯(lián)合公安、城管等相關(guān)部門，對美麗屋總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求企業(yè)妥善解決大量拖欠租金、押金退還逾期等問題。今年，成都市天府新區(qū)住建部門約談“生活科技”成都公司，協(xié)商陸續(xù)退還租金，建議房東和租客走司法程序。

　　律師建議：投訴相關(guān)部門無法解決可訴訟維權(quán)

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：根據(jù)雙方簽訂的合同，出租方為西安美屋，租金和押金收取主體雖涉及第三方，但屬于出租方指定的收款主體，與承租方無關(guān)，退款主體也應(yīng)當(dāng)是出租方，出租方與案外第三方的權(quán)利義務(wù)、案外第三方是否退款，和承租方無關(guān)。同時，根據(jù)雙方合同主體性質(zhì)，出租方并非是代為出租的中介，而是資產(chǎn)出租人，所以不涉及委托代理等關(guān)系，屬于直接的租賃合同關(guān)系，承租人可直接起訴出租方西安美屋。

　　趙良善表示，租客可向住建部門投訴，還可以向消費(fèi)者權(quán)益組織投訴反饋，請求介入調(diào)解。若上述途徑均無果，可以向法院起訴。

　　陜西睿思律師事務(wù)所律師袁琦也表示，根據(jù)民法典第707條規(guī)定，租賃期限為六個月以上的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。不定期租賃合同，當(dāng)事人可以隨時解除，但應(yīng)在合理期間內(nèi)通知對方。第五百六十二條當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同。既然西安美屋已與當(dāng)事人簽訂解除協(xié)議，就應(yīng)依約履行合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)約定責(zé)任。

　　袁琦表示，西安美屋可在政府部門建設(shè)的服務(wù)平臺公示，應(yīng)當(dāng)已在主管部門備案，租房者可以先向住建局等主管部門投訴。也可通過簡易程序解決訴訟維權(quán)，解除協(xié)議按約定退款。“各地都有類似情況，可見相關(guān)公司資金鏈緊張，租房者可能面臨贏了官司，對方?jīng)]履行能力。”

　　華商報記者 李婧