白天暖氣片還有些溫度,但一到晚上暖氣片就變得冰涼,睡覺都會(huì)被凍醒。經(jīng)發(fā)新能源熱力公司稱小區(qū)在管網(wǎng)末端,會(huì)導(dǎo)致供熱不均,將盡快調(diào)試設(shè)備解決該問題。
暖氣片到了晚上就變涼 熱力公司回應(yīng)稱是因?yàn)樵诠芫W(wǎng)末端
西安陽光馨園小區(qū)的業(yè)主王先生反映,他們小區(qū)屬于公租房,暖氣費(fèi)平常都是交給物業(yè),由西安經(jīng)發(fā)新能源有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)供暖,但從15日正式供暖到現(xiàn)在,小區(qū)大部分住戶家里的暖氣溫度都不達(dá)標(biāo)。
“平時(shí)白天家里的暖氣片摸著是溫的,不是很熱,到了晚上暖氣片摸上去就成冰涼的了,半夜睡覺還會(huì)把人凍醒,每天晚上都需要穿厚睡衣才能入睡,整個(gè)單元樓都是同樣的情況。”王先生說,就供暖問題他找過物業(yè)和熱力公司,16日物業(yè)檢查后說是蒸汽壓力不足,正在跟熱力公司積極溝通,17日熱力公司進(jìn)小區(qū)檢查設(shè)備,并未發(fā)現(xiàn)供暖設(shè)備存在問題,熱力公司稱正在排查主管道,懷疑是主管道有問題,會(huì)對(duì)主管道進(jìn)行調(diào)試,但到17日供暖情況仍沒有好轉(zhuǎn)。
11月18日上午11時(shí),華商報(bào)記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè),工作人員解釋說,物業(yè)自查時(shí)發(fā)現(xiàn)壓力表低,出水溫度只有42℃,壓力在1.3左右,一直沒超過1.5,且壓力表數(shù)值還在下降,這幾天物業(yè)也一直在跟熱力公司積極反映供熱問題。
隨后記者撥打了物業(yè)提供的西安經(jīng)發(fā)新能源有限責(zé)任公司電話,對(duì)方稱他屬于公司生產(chǎn)車間部門,并解釋了相關(guān)情況。“陽光馨園小區(qū)的供暖工作是由物業(yè)代管,我們把暖氣送到小區(qū)后,由物業(yè)負(fù)責(zé)將暖氣輸送到各住戶家中,公司會(huì)在技術(shù)方面提供指導(dǎo)幫助。”
公司客戶服務(wù)部工作人員告訴記者,因?yàn)殛柟廛皥@小區(qū)處于管網(wǎng)末端,末端壓力低,所以供熱不均勻,溫度起伏較大,他們現(xiàn)在也在積極地調(diào)試設(shè)備,通過調(diào)整前端的閥門,增大壓力向末端輸送熱量,調(diào)試工作近兩天就能完成。
蓮湖區(qū)兩個(gè)小區(qū)住戶家里溫度不夠18℃ 西聯(lián)供熱:已登記反饋
三年前,郗先生購買了西安市蓮湖區(qū)紅廟坡蔚藍(lán)花城七色鎮(zhèn)小區(qū)的一套二手房,入住后每年冬天都因暖氣的事情要不斷投訴,投訴后,今年溫度仍不達(dá)標(biāo),11月17日晚至18日清晨,家里的溫度都只有14℃。
“我們暖氣費(fèi)是直接交給西安西聯(lián)供熱有限公司,每次暖氣有問題物業(yè)都讓直接找熱力公司。”郗先生說,之前熱力公司解釋說是因?yàn)楣艿赖膯栴},小區(qū)在供熱末端,所以溫度比較低,他們會(huì)調(diào)整管道,但這個(gè)問題到現(xiàn)在都沒有解決。
在蔚藍(lán)花城七色鎮(zhèn)小區(qū)附近的蔚藍(lán)印象小區(qū)業(yè)主反映稱,他們小區(qū)也是西安西聯(lián)供熱有限公司直管,17日晚家里溫度有所上升,但入水管的溫度還是只有40℃,小區(qū)換熱站的流量也不夠,導(dǎo)致家里溫度始終無法達(dá)到18℃,晚上睡覺明顯會(huì)感覺到冷。
18日上午,記者撥打了西安西聯(lián)供熱有限公司客服電話,工作人員記錄了兩個(gè)小區(qū)的詳細(xì)情況后,表示會(huì)盡快反饋。
華商報(bào)記者 田睿 實(shí)習(xí)生 夏榕辰
責(zé)任編輯:白子璐
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