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　海報新聞首席記者 張海振 記者 周凌峰 報道

　　第三方支付平臺收手續(xù)費已然來到第8個年頭，伴隨電子支付的普及，使用微信支付寶的用戶越來越多，但關(guān)于手續(xù)費的吐槽聲音也從未中斷。5月初，剛剛從上海政法學院畢業(yè)考入華東政法大學的楊昊斌聯(lián)合來自上海政法學院的吳祖祎、秦浩寧、席蕊璇和來自武漢大學的潘靈青等五人聯(lián)合一紙訴狀將微信告上了法庭。8月22日案件開庭，然而對方的答復(fù)他們并不能理解。目前，五位同學起訴微信的案件還在法院的受理中。

　　“這樣提現(xiàn)可以省點手續(xù)費”在社交平臺上，充斥著各種所謂的提現(xiàn)省手續(xù)費的教程。事情的起因還要從微信、支付寶開始對提現(xiàn)收取手續(xù)費說起。

　　2016年9月23日，支付寶發(fā)布公告稱，宣布從2016年10月12日起，對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費。個人用戶每人累計享有2萬元基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。

微信提現(xiàn)手續(xù)費收取標準

　　早些時間的2016年3月1日，微信公告顯示，自該日起，微信對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費，具體收費方案為：每位用戶（以身份證維度計算）終身享有1000元免費提現(xiàn)額度，超出部分按銀行費率收取手續(xù)費，當時的費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

　　雖然第三方支付平臺收手續(xù)費已然來到第8個年頭，但關(guān)于手續(xù)費的吐槽聲音也從未中斷。5月初，剛剛從上海政法學院畢業(yè)考入華東政法大學的楊昊斌聯(lián)合來自上海政法學院的吳祖祎、秦浩寧、席蕊璇和來自武漢大學的潘靈青等五人聯(lián)合一紙訴狀將微信告上了法庭。

　　事情的起因還要從他們5月初提現(xiàn)的一筆款項說起。當時，他們通過微信提現(xiàn)了一筆5萬元，被微信收取了50元的手續(xù)費。起初，他們并未在意。他事后查閱了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，這樣的手續(xù)費收取太高了。帶著對手續(xù)費收取標準的疑問，他們通過線上的人工客服得到了官方解釋。

　　微信客服表示，該手續(xù)費是為了對沖銀行交易所產(chǎn)生的成本。官方客服將微信的收費標準向他們進行了簡單的介紹。介紹中我們發(fā)現(xiàn)，微信最初是給予了用戶免費提現(xiàn)額度的，當額度使用完后，超額部分會按提現(xiàn)金額的0.1%收取，單筆服務(wù)費小于0.1元的，按照0.1元收取。

微信提現(xiàn)0.11元時，到賬僅0.01元

　　由此，記者便產(chǎn)生一個疑問。如果提現(xiàn)用戶的賬戶內(nèi)僅剩0.11元，提現(xiàn)到手的金額是否只有0.01元呢？對此，記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，果真如此。對此，記者又使用支付寶平臺嘗試后發(fā)現(xiàn)依然如此。

　　在試驗中，記者發(fā)現(xiàn)，如果提現(xiàn)的金額不足以支付手續(xù)費時，消費者是無法將賬戶內(nèi)的資金提現(xiàn)。記者查閱相關(guān)法律規(guī)定發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營者不得以格式條款的方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（來源：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第26條第2款）對此，幾個大學生認為，目前互聯(lián)網(wǎng)支付時代，為計算方便，人民幣一般會精確到小數(shù)點后兩位，即最低0.01元。財付通公司以格式條款形式制定的最低提現(xiàn)手續(xù)費涉嫌侵犯了微信用戶的財產(chǎn)權(quán)益。

　　“我們提出了兩個爭議點，也是普通用戶最關(guān)心的。” 楊昊斌對記者表示，一個是平臺對于收取用戶提現(xiàn)手續(xù)費的提醒提示是否到位，另一個焦點則是手續(xù)費的費率到底合理嗎。

　　記者在嘗試提現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)，無論是支付寶還是微信，都會在申請?zhí)岈F(xiàn)后提示到賬金額和手續(xù)費金額以及手續(xù)費費率。“我個人測算，平臺通過提現(xiàn)這個功能的利潤率就達到了50%-70%。” 他們按照提現(xiàn)利潤除以提現(xiàn)的總成本得出了年提現(xiàn)利潤率。

　　雖然目前該計算方式并未得到官方的證實，但單從楊昊斌的介紹中記者發(fā)現(xiàn)，微信錢包通過用戶與微信的黏度建立起了類似于“捆綁式的強制交易”。換言之，你可以不用微信錢包，但你不能不用微信，因為這個平臺已經(jīng)將支付功能和通訊功能綁定在了一起。

　　帶著疑問，他們在8月22日迎來了開庭時刻。然而對方的答復(fù)他們并不能理解，“他們沒有正面回應(yīng)價格不合理的問題，對方強調(diào)定價屬于他們企業(yè)的經(jīng)營權(quán)，企業(yè)有權(quán)盈利。” 楊昊斌對記者說，我們希望給微信提個醒，讓他們?yōu)橄�費者做出一定讓步。

　　記者發(fā)現(xiàn)，支付寶方面雖然也會收取提現(xiàn)的手續(xù)費，但消費者日常在使用支付寶時可以累計積分換取一定的提現(xiàn)免手續(xù)費額度。與此同時，螞蟻集團旗下的網(wǎng)商銀行與支付寶已實現(xiàn)端口打通，消費者如果將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)至消費者在網(wǎng)商銀行的賬戶內(nèi)再進行二次轉(zhuǎn)賬，也是沒有手續(xù)費的。

微信支付可以兌換免手續(xù)費券

　　值得一提的是，微信官方也推出了提現(xiàn)免手續(xù)費的辦法。微信搜索“微信支付有優(yōu)惠”小程序，只要使用微信支付，就可以獲得金幣；再用金幣兌換提現(xiàn)免費券。金幣的獲取方式也是通過使用微信支付后可以獲取。

　　“我們并不是想讓微信取消提現(xiàn)手續(xù)費這個規(guī)定。”在采訪最后，楊昊斌講出了自己內(nèi)心的期盼，他希望微信可以給用戶增加一些免費額度或者降低一下最低提現(xiàn)手續(xù)費。例如100元以內(nèi)的提現(xiàn)不收取手續(xù)費等。

　　目前，五位同學起訴微信的案件還在法院的受理中。作為消費者的您，認為第三方支付平臺收取提現(xiàn)手續(xù)費合理嗎？您怎么看這件事？