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據(jù)1818黃金眼報(bào)道，近日，杭州一女子稱自己晚上乘坐網(wǎng)約車時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)走小路，問司機(jī)話對(duì)方愛搭不理。她當(dāng)時(shí)很害怕，隨后“跳車自救”，醫(yī)院診斷其身體多處挫傷、枕骨骨折。

　　報(bào)道中，女子的男友說，司機(jī)不走大路而走陌生偏僻的小路，引發(fā)女友恐慌、反應(yīng)過度，事發(fā)后司機(jī)跑掉了。不過后來他證實(shí)，導(dǎo)航軟件里有一條規(guī)劃的路線途經(jīng)事發(fā)地。涉事司機(jī)則表示，自己是按照系統(tǒng)規(guī)劃的路線行駛的，“我還沒反應(yīng)過來，她就跳下去了。”司機(jī)還表示，事發(fā)后自己并未立刻離開。

導(dǎo)航規(guī)劃路線（來源：報(bào)道截圖）

　　涉事網(wǎng)約車平臺(tái)工作人員稱，當(dāng)時(shí)平臺(tái)錄音比較嘈雜，聽不清雙方的溝通。平臺(tái)官方回應(yīng)此事稱，這筆訂單從行程開始到結(jié)束，軌跡正常，行程開始后未發(fā)生偏航，司機(jī)均按照平臺(tái)的導(dǎo)航路徑規(guī)劃行駛。平臺(tái)會(huì)積極配合有關(guān)部門工作，提供錄音等相關(guān)材料，對(duì)乘客深表歉意，后續(xù)將保持溝通妥善處理好此事。

　　9月12日，余杭區(qū)交通運(yùn)輸局發(fā)布通報(bào)稱，針對(duì)“網(wǎng)約車走小路，姑娘稱被嚇到跳車”一事，該局會(huì)同相關(guān)部門正在調(diào)查處置中。

情況通報(bào)

　　該女子當(dāng)晚的打車路線是從宇優(yōu)云溪酒店到自家人面館。12日晚，極目新聞?dòng)浾邫z索該網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前涉事路線仍可正常打車。系統(tǒng)規(guī)劃的可選路線中，有一條路線疑似經(jīng)過事發(fā)地，顯示紅綠燈少，全程約5公里，用時(shí)11分鐘。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)客服人員對(duì)極目新聞?dòng)浾弑硎荆瑢?duì)此事件平臺(tái)會(huì)配合調(diào)查，具體情況暫不清楚。行車過程中，司機(jī)需按照系統(tǒng)規(guī)劃的導(dǎo)航路線行駛，也可以協(xié)商修改換道。乘客若感覺遇到危險(xiǎn)，可使用頁面中的110報(bào)警或緊急求助按鈕，先及時(shí)報(bào)警。

　　隨后，記者致電余杭區(qū)交通運(yùn)輸局了解情況，暫未獲得回應(yīng)。

　　（極目新聞）