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　　陜工網(wǎng)訊（本報(bào)記者 李旭東） 1月26日，春運(yùn)的第一天，作為春運(yùn)交通的重要一環(huán)，出租車(chē)司機(jī)們?cè)缭绲貋?lái)到各自的出租車(chē)隊(duì)或�？奎c(diǎn)，準(zhǔn)備迎接返鄉(xiāng)旅客的到來(lái)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和溫暖貼心的服務(wù)舉措，為旅客提供便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

　　記者跟隨著西汽集團(tuán)有限公司雷鋒車(chē)隊(duì)駕駛員邱健記錄下了他的“春運(yùn)”首日。當(dāng)天上午9時(shí)許，記者見(jiàn)到邱健的時(shí)，他已駕駛著出租車(chē)在路上跑了一段時(shí)間，早上的打車(chē)高峰剛剛過(guò)去，相比而言，上午的活會(huì)少一些，即便如此，邱健還是堅(jiān)持在路上跑著。

　　今年50歲的邱健，從事出租車(chē)駕駛已經(jīng)17年，在臨近春節(jié)這段時(shí)間，邱健平均每天都要接送乘客20到30次，每天都要跑200多公里，10多個(gè)小時(shí)，很少有休息日，更不用說(shuō)節(jié)假日了，握著方向盤(pán)的他感覺(jué)心里很踏實(shí)。

　　邱健駕駛的出租車(chē)廂里，干凈整潔，沒(méi)有異味，車(chē)身上還貼有一些有關(guān)西安元素的圖案，營(yíng)造喜慶歡樂(lè)的氛圍。

　　10時(shí)許，在蓮湖路與北大街交叉口，一名女士攙扶著一位老人在路邊打車(chē)，邱健看到女士招手后，馬上靠邊停了過(guò)去，接上乘客后詢問(wèn)要去的地方，并給出路線建議，在到達(dá)目的地后提醒乘客帶好自己的物品并注意后方來(lái)車(chē)。

　　“為了更好地應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的高峰需求，出租車(chē)司機(jī)們提前進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。”邱健說(shuō)，在出車(chē)前仔細(xì)檢查了車(chē)輛的安全設(shè)備，確保車(chē)況良好，并把車(chē)廂打掃干凈，為旅客提供安全舒心的乘坐環(huán)境。同時(shí)，還熟悉了各個(gè)重要地點(diǎn)的交通狀況，以便能夠?yàn)槌丝瓦x擇最佳的行駛路線，避開(kāi)擁堵。

　　目前，西安市共有巡游車(chē)是15000多輛，網(wǎng)約車(chē)30000多輛，從業(yè)人員6萬(wàn)多人。作為其中的一員，在邱健看來(lái)，出租車(chē)是一座城市的“流動(dòng)名片”，也是體現(xiàn)城市文明的重要窗口。

　　從業(yè)多年來(lái)，邱健始終踐行優(yōu)秀駕駛員的行為規(guī)范，以貼心、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，為乘客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)出行。每年高考期間，他積極參與“愛(ài)心送考”活動(dòng)，為考生提供幫助，2020年初他第一時(shí)間加入出租汽車(chē)行業(yè)組織的抗疫志愿隊(duì)，義務(wù)接送醫(yī)護(hù)人員305趟次，同時(shí)他還為80歲以上老人提供免費(fèi)服務(wù)100人次以上，每周兩次送幫扶“一對(duì)一愛(ài)心車(chē)廂”服務(wù)對(duì)象去醫(yī)院做透析，堅(jiān)持了1800多天。他也獲得了“2023年碑林好人”“十佳駕駛員”等榮譽(yù)。

　　奔波在節(jié)日里的大街小巷，每一條街道都洋溢著濃濃年味。

　　“在春運(yùn)期間，我們除了專(zhuān)注于提供高質(zhì)量的服務(wù)外，還時(shí)刻保持著良好的心態(tài)。”邱健說(shuō)，他們面對(duì)一些復(fù)雜的交通環(huán)境和旅客的需求，始終保持耐心和友善的態(tài)度，無(wú)論是給予乘客出行建議，還是協(xié)助他們搬運(yùn)行李，盡力讓每一位乘客感受到家的溫暖和關(guān)懷。