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　　陜鼓集團(tuán)風(fēng)機(jī)維修工柏寧寧。

　　“作為一名新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)工人，我將堅(jiān)守初心，繼續(xù)扎根項(xiàng)目一線，用優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的系統(tǒng)服務(wù)方案，去滿足市場(chǎng)和客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。”今年“五一”勞動(dòng)節(jié)前夕，陜西鼓風(fēng)機(jī)(集團(tuán))有限公司風(fēng)機(jī)維修工柏寧寧獲得了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

　　近30年來(lái)，柏寧寧扎根服務(wù)產(chǎn)業(yè)一線，不斷深化新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人精神，潛心鉆研創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從普通工人到“硬核”技術(shù)大師的華麗蛻變。

　　陜鼓集團(tuán)風(fēng)機(jī)維修工柏寧寧。

　　潛心鉆研攻克技術(shù)難題

　　“他呀，是一個(gè)特別能吃苦，特別善于鉆研和學(xué)習(xí)的人”，提起柏寧寧，周邊的同事都這么評(píng)價(jià)他。

　　23歲中專畢業(yè)后進(jìn)入陜鼓集團(tuán)，柏寧寧在干中學(xué)，在學(xué)中干，虛心向老技工請(qǐng)教，刻苦鉆研服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步，解決了一系列國(guó)產(chǎn)化大型裝備在安裝調(diào)試中的一個(gè)個(gè)難題。

　　為盡快勝任陜鼓轉(zhuǎn)型發(fā)展中的業(yè)務(wù)變化，借助企業(yè)提供的平臺(tái)，柏寧寧開(kāi)啟了業(yè)務(wù)技能快速提升的充電方式。他通過(guò)參加企業(yè)舉辦的服務(wù)產(chǎn)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，靈活掌握所涉及的機(jī)械、電氣、儀表和各種力學(xué)原理及應(yīng)用。他常年工作在用戶現(xiàn)場(chǎng)，毅力、耐力、膽識(shí)和技術(shù)水平在一個(gè)又一個(gè)難題攻克中得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，很快成為了陜鼓系統(tǒng)服務(wù)事業(yè)的中堅(jiān)力量。

　　在陜鼓為某大型化工集團(tuán)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的首臺(tái)套國(guó)產(chǎn)大型PTA項(xiàng)目的系統(tǒng)服務(wù)中，僅單機(jī)組安裝長(zhǎng)度就有20多米，且尾氣透平機(jī)軸承箱采用與聯(lián)合底座一起構(gòu)成，這給安裝定位造成了很大難題。

　　面對(duì)工期緊，任務(wù)重，難點(diǎn)大等因素，柏寧寧通過(guò)不斷研究，大膽嘗試，最終采用逆向定位、主項(xiàng)找正安裝的調(diào)整方法，減小了尾氣透平機(jī)在找正過(guò)程中的調(diào)整量，既縮短了施工工期，又保證了尾氣透平機(jī)的基礎(chǔ)穩(wěn)定性，使首臺(tái)套國(guó)產(chǎn)大型PTA機(jī)組成功投運(yùn)，以優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)服務(wù)推動(dòng)了大型裝置的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程。

　　陜鼓集團(tuán)風(fēng)機(jī)維修工柏寧寧。

　　勇挑轉(zhuǎn)型服務(wù)重?fù)?dān)為客戶排除故障

　　2015年，強(qiáng)力轉(zhuǎn)型推動(dòng)下的陜鼓通過(guò)國(guó)際化并購(gòu)，收購(gòu)了捷克EKOL公司，進(jìn)一步強(qiáng)化“系統(tǒng)解決方案商+系統(tǒng)服務(wù)商”的全流程工業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)解決方案能力。同年，柏寧寧順應(yīng)陜鼓“服務(wù)檔案+健康管理+備件國(guó)產(chǎn)化”保姆式專業(yè)化維保服務(wù)需求，擔(dān)當(dāng)起了全流程領(lǐng)域系統(tǒng)服務(wù)中的維保運(yùn)營(yíng)服務(wù)重任。

　　進(jìn)口設(shè)備和非陜鼓設(shè)備的維護(hù)上，缺乏資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，問(wèn)題處理難度大。柏寧寧憑借自己專業(yè)的技能、豐富的系統(tǒng)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)設(shè)備拆檢、分析，快速為客戶排除故障，恢復(fù)生產(chǎn)，獲得諸多客戶肯定。

　　當(dāng)某企業(yè)高爐風(fēng)機(jī)安全運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題，供貨廠家技術(shù)人員先后兩次到現(xiàn)場(chǎng)都未能解決時(shí)，用戶找到陜鼓求助。柏寧寧根據(jù)用戶風(fēng)機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，認(rèn)真分析機(jī)組運(yùn)行情況，憑借著自己豐富的風(fēng)機(jī)知識(shí)，調(diào)整風(fēng)機(jī)的配合參數(shù)和受力情況，使得風(fēng)機(jī)軸向振動(dòng)滿足設(shè)計(jì)要求，為用戶解決問(wèn)題。這也讓他為陜鼓贏得了寶鋼、中煤、鞍鋼、寧波鋼鐵等眾多維保項(xiàng)目服務(wù)訂單，為陜鼓服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型持續(xù)耕耘。

　　近四年來(lái)，由柏寧寧和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、檢維修的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目累計(jì)已達(dá)240余套，服務(wù)足跡遍及全國(guó)二十多個(gè)省市，每年現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)達(dá)300天以上。

　　當(dāng)好技能傳承者提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平

　　“為客戶找產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)和客戶需求的不斷變化，不能只靠某一個(gè)人的力量，而要讓陜鼓的系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)人人能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精。”柏寧寧在為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的同時(shí)，將自己的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、心得向身邊的同事傾囊相授。

　　2019年，作為陜鼓“首席技師專家室”的服務(wù)專家核心骨干，柏寧寧帶領(lǐng)6名服務(wù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員，憑借自己豐富的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)外重要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)編制系統(tǒng)服務(wù)方案，并攻克了一系列首臺(tái)套國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目和進(jìn)口機(jī)組項(xiàng)目的服務(wù)技術(shù)難題。

　　多年來(lái)以來(lái)，柏寧寧把工作中的得失、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成案例、論文，進(jìn)行傳承交流，先后在《風(fēng)機(jī)工程師》等國(guó)內(nèi)期刊上發(fā)表論文10余篇，總結(jié)案例、方案、操作規(guī)范50余篇。同時(shí)通過(guò)“傳、幫、帶”帶徒20余人，其中5人已培養(yǎng)成為一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，成為陜鼓服務(wù)產(chǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量。