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發(fā)布日期：2014-11-19

　　不久前的一天，一位半失能老人的家屬來到銅川市婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)有限公司簽約請求服務(wù)，在養(yǎng)老護理員全部派出的情況下，該公司魏曉芳董事長開車親自上門給這位老人送湯送飯，康復(fù)按摩，打掃衛(wèi)生，并對其進行精神慰藉。在曉芳的護理下，老人的精神開始煥發(fā)，好像變了一個人。如今，老人逢人便說“小芳比閨女還親、還孝順”。像這樣的親自上門服務(wù)，對于魏曉芳而言已經(jīng)不是第一次了。
　　“咱就是農(nóng)民子弟，有什么苦不能吃的？！”魏曉芳出生在耀州區(qū)小丘鎮(zhèn)一個貧寒農(nóng)家，九口之眾的大家庭僅靠當(dāng)民辦教師的父親一個月30元的收入維持生計。高中畢業(yè)后，瘦小的魏曉芳毅然走出了難以割舍的校園，加入到了拾落果的大軍。第二天天不亮就趕到照金鎮(zhèn)集市當(dāng)起了賣果女，一個暑假竟然賺了400元錢，相當(dāng)父親一年的收入。賣蘋果掙了錢，當(dāng)她看到鄰居爺爺奶奶、大叔大嬸給牲口粉碎飼料要走十公里山路時，毅然用賣蘋果賺的錢買了臺飼料粉碎機加工飼料。加工飼料又臟又累，正處花季的魏曉芳給來加工飼料的大爺大媽端水讓座，自己親自加工，鄉(xiāng)親們看著她瘦小的背影紛紛稱贊：“這娃真是菩薩心腸呀！”幾年下來，她為家里賺了5000多元，使本來貧寒的家庭步入了小康之家的行列。
　　魏曉芳結(jié)婚后，同丈夫在耀州區(qū)開辦了大華工貿(mào)公司，創(chuàng)辦了興發(fā)餐飲有限公司。初期的創(chuàng)業(yè)成功并沒有使她止步，她發(fā)現(xiàn)如今老年人家庭環(huán)境衛(wèi)生極差，特別是獨居老人無人照料，令她在傷感的同時產(chǎn)生了強烈的社會責(zé)任感。她找到市婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)談了自己的打算后，市婦聯(lián)決定讓她加入婦女創(chuàng)業(yè)孵化基地，為她開創(chuàng)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造條件。就這樣，她投資100萬元創(chuàng)辦了銅川市婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)有限公司，出任董事長。公司成立后，魏曉芳明確了公司的服務(wù)理念和“三為”方針。服務(wù)理念是“安置一個人，溫暖兩個家，情系婦女心，服務(wù)萬家人。”“三為”方針是“為家政服務(wù)培訓(xùn)合格人才，為下崗婦女安置就業(yè)崗位，為老年人提供溫馨服務(wù)。”她的公司先后得到市總工會、婦聯(lián)、就業(yè)局的支持，曉芳自己還跑省內(nèi)外知名家政公司考察學(xué)習(xí)，聘請專業(yè)教師開展教學(xué)。在培訓(xùn)中，堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能亮點特色培訓(xùn)，在醫(yī)院、餐飲業(yè)等處建立了4個實訓(xùn)基地，讓學(xué)員特別是養(yǎng)老護理員給老人量血壓、測體溫、做按摩、梳頭發(fā)、洗腳、修腳，把所學(xué)到的技能一對一地為老年人進行服務(wù)，培養(yǎng)她們的愛心、善心和責(zé)任心。三年多來，公司舉辦各類培訓(xùn)班38期，培訓(xùn)下崗婦女1657人，其中養(yǎng)老護理員238人。為了使下崗婦女學(xué)到技能后能夠及時就業(yè)，增加家庭收入，減輕她們家庭老人的精神負擔(dān)，魏曉芳注冊成立了銅川市尚善居家養(yǎng)老服務(wù)中心，共安置養(yǎng)老護理家政員554人就業(yè)。不但減輕了政府的就業(yè)壓力，而且增加了下崗婦女的家庭收入，還為老年人提供了專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。為了規(guī)范服務(wù)，她制定了“三不六統(tǒng)一”制度。“三不”就是：不培訓(xùn)不上崗，不查體不進家，不簽合同不派工；“六統(tǒng)一”就是：統(tǒng)一崗位培訓(xùn)，統(tǒng)一醫(yī)院查體，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一持證上崗，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)志，統(tǒng)一定期回訪。高標(biāo)準(zhǔn)、心貼心的服務(wù)贏得了客戶特別是老年人的信任和稱贊，銅川市尚善服務(wù)隊隊員的身影已活躍在全市的各個城市社區(qū)和鄉(xiāng)村院落，傳播著孝親敬老的正能量。
　　魏曉芳也先后被全國婦聯(lián)評為“小額貸款先進工作者”，被省、市、區(qū)婦聯(lián)授予“三八紅旗手”“巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”
　　“巾幗十杰”。被耀州區(qū)
　　委、區(qū)政府授予“勞動模
　　范”和“道德模范”稱號，
　　今年五一又獲得銅川市
　　“勞動模范”稱號。魏曉
　　芳這位地道的農(nóng)家女憑
　　著大愛之心，在人生路上
　　為自己留下了濃墨重彩
　　的一筆。如今，她正朝著既定的目標(biāo)，為銅川的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)創(chuàng)出了一條嶄新的道路，為奉獻人生，服務(wù)社會書寫更加壯麗的篇章。
　　本報記者蘭增干實習(xí)生李欣