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　　左玲玲是西安市北關(guān)郵局的一名投遞員。她堅(jiān)持用戶至上，竭誠(chéng)服務(wù)得到了廣大訂戶的稱贊。
　　一小區(qū)王工說(shuō)起左玲玲幫他的兩件事時(shí)，至今還感動(dòng)不已。去年六月中旬，一份從新疆寄來(lái)的地址不詳細(xì)的信，讓小左在小區(qū)打聽(tīng)了一周，問(wèn)了三十多人，才找到。老王接過(guò)信十分激動(dòng)，緊握住她的手高興地說(shuō)：“太感謝你了！這是我五十多年沒(méi)見(jiàn)過(guò)面、沒(méi)聯(lián)系上的老同學(xué)的信，太重要，太寶貴了。”九月上旬，小左給王工送來(lái)一份特快專遞，是韓國(guó)三星集團(tuán)北京分公司寄來(lái)的。信中稱，“為慶祝該公司成立76周年，回報(bào)廣大消費(fèi)者，特地舉行刮獎(jiǎng)活動(dòng)，您本人刮出了100萬(wàn)元的大獎(jiǎng)。”并讓速匯5000元公證費(fèi)方可領(lǐng)獎(jiǎng)。老王頓感驚奇和猶疑，由于他從未買過(guò)三星產(chǎn)品，怎么會(huì)中獎(jiǎng)呢？這時(shí)，小左提醒說(shuō)：“王叔，謹(jǐn)防欺詐，小心上當(dāng)！”后經(jīng)了解全是假的。多虧小左的及時(shí)提醒，才避免了受騙。與王工同住一棟樓的郭娟，去年在網(wǎng)上購(gòu)物。包裹的地址是明珠巷3號(hào)。左玲玲用五天時(shí)間在明珠巷三個(gè)家屬院打聽(tīng)，詢問(wèn)了30多人，才問(wèn)到。她抱著十多斤的包裹氣喘吁吁地爬到七樓交到收件人手中，郭女士感激地說(shuō)：“都怪我地址沒(méi)寫(xiě)清，給你添麻煩了，太感謝了。”
　　年近不惑之年的左玲玲，愛(ài)企如家，盡職盡責(zé)。她負(fù)責(zé)紅廟坡片區(qū)的送變電、蘭建、交校、石油、興中路等二十多個(gè)小區(qū)近300多家訂戶的400多份報(bào)刊的收訂投送，還有郵件的投遞，工作面寬量大。她每天一早六點(diǎn)多到郵局接郵件，分報(bào)刊，領(lǐng)郵件，裝郵袋，再騎車過(guò)馬路，穿街道，進(jìn)小區(qū)，逐份投送到戶，工作十分繁忙。她說(shuō)現(xiàn)在找份工作不容易，哪怕自己苦點(diǎn)、累點(diǎn)也要干好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，訂戶滿意。2011年冬天，她母親住院，正值收訂大忙之時(shí)，卻沒(méi)空到醫(yī)院陪護(hù)照看，這讓她感到很愧疚。她已有四五年沒(méi)回老家了，十多年沒(méi)在家過(guò)春節(jié)，只好在電話中表達(dá)孝敬之心。老人也很理解，總是囑咐她，把工作干好就是最好的孝順。她用竭誠(chéng)的服務(wù)贏得了群眾的口碑。興中路一門衛(wèi)王師傅，見(jiàn)她天冷騎車手凍紅了，臉凍青了，特地送給她棉手套、圍巾、襪子；三伏天她汗流滿面，有的訂戶給她倒涼茶、綠豆湯，送涼毛巾擦汗。這些都讓左玲玲工作有了更大的干勁。
　　(李傳江）