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 當筆者來到西安市長安區(qū)航天社區(qū)居委會，看到一位中等身材、留著短發(fā)的老同志，正在為一位職工辦理醫(yī)療手續(xù)，她一面細心開導，一面親切慰問，不厭其煩向職工講解相關(guān)政策。她就是袁月俠。
    從事街道民事工作37年來，袁月俠負有高度的責任心，始終以一位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份衡量自己。她十分關(guān)心民眾生活狀況，特別是基層困難職工的精神狀況。自1998年西安市實行低保以來，袁月俠常年奮斗在低保工作最前線。航天社區(qū)管委會轄區(qū)內(nèi)的風雷儀表廠、西安軸承廠都存在大量貧困職工，他們生活困難，情況不一。為了更好完成低保調(diào)查工作，袁月俠和她的團隊走訪轄區(qū)內(nèi)的各個單位，足跡遍布千家萬戶。
    西安軸承廠長安分廠是破產(chǎn)廠，有名下崗職工關(guān)明戰(zhàn)。由于他長期受到肝病困擾，而且妻子下崗、女兒要上學，家里可謂一貧如洗。袁月俠得知后，及時給他們家庭辦理了低保，并把自己的一些錢給了他們。北里王村有個孩子智力有問題，在走訪中袁月俠得知孩子的父母生活困難，便聯(lián)系殘聯(lián)給孩子辦理了殘疾證。類似這樣的事袁月俠做地很多，全轄區(qū)的低保戶在她長年的關(guān)懷下逐年下降，由原來的700戶下降到現(xiàn)在405戶。
    在低保辦理中，她拒開綠燈，日常事務更主張“業(yè)務分工各盡其職”。在任期間，她和同事給居民調(diào)解上百次，處理重大民事糾紛十余件。其中，2006年在小景園商廈有位姓李的住戶，由于上下水堵塞問題長時間不能解決，便和業(yè)主產(chǎn)生矛盾，并導致毆打事故。事發(fā)后，長安派出所人員趕到，幾經(jīng)調(diào)解，始終無效。直到袁月俠主任親自出面，雙方才達成了諒解。
    袁主任在日常工作以外，也非常注重社會公益活動的投入。2006年4月，她組織全區(qū)志愿者隊伍，給困難職工送米、送油。十年來，她先后舉辦了四次老年人心血管病培訓班，以及各式各樣的下崗職工文藝演出。就低保職工而言，她安排他們不定期地清理社區(qū)，以此回饋社會對他們的幫扶。
    “沒黑沒明，沒完沒了，沒遲沒早，沒陰沒晴”。談到自己社區(qū)工作的基本特征，袁月俠用了十六個字概括。對于自己的工作的態(tài)度，袁主任坦言道“職工只要來，在我們范圍內(nèi)能解決的，立即解決，絕不拖沓。解決不了的，立即向上匯報，不讓任何人跑冤枉路”。正是堅持著這樣的信念，始終履行著黨員的義務。
    實習生岳帥