跟帖評(píng)論自律管理承諾書 不良信息舉報(bào)電話：陜工網(wǎng)(029-87344613)大家都知道，督察就是監(jiān)督警察的警察，也被稱為“警中警”。監(jiān)督自己人，這可是個(gè)得罪人的差事，但有一名督察，他放下所有的顧慮，數(shù)年如一日地擦亮雙眼去挑隊(duì)伍中的問(wèn)題和毛病。他就是西安市公安局警務(wù)督察支隊(duì)監(jiān)督投訴中心的負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)，一個(gè)默默工作，身體力行影響著他人的人。
5月14日，在西安市公安局督察支隊(duì)監(jiān)督投訴中心視頻監(jiān)控室內(nèi)，該中心負(fù)責(zé)人吳強(qiáng)正在和隊(duì)員調(diào)取投訴視頻，他胸前的一枚警務(wù)督察徽章，顯得十分醒目。
吳強(qiáng)作為監(jiān)督投訴中心負(fù)責(zé)人，他帶領(lǐng)大家在創(chuàng)新中求發(fā)展，打造出了一個(gè)全新的“點(diǎn)、線、網(wǎng)”監(jiān)督投訴受理平臺(tái)，全方位履行服務(wù)、監(jiān)督工作的職能。為全局252個(gè)窗口單位的900個(gè)席位增設(shè)評(píng)價(jià)器管理系統(tǒng)，接受群眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提升的服務(wù)質(zhì)量。
2018年1月22日12時(shí)59分，網(wǎng)上督察中心值班員在對(duì)窗口單位進(jìn)行視頻巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某派出所戶籍室11分鐘無(wú)人值守。當(dāng)即，吳強(qiáng)就和該派出所所屬分局及派出所進(jìn)行了聯(lián)系，讓值守人員盡快到崗到位。同時(shí)，趕赴該所進(jìn)行核查，查明戶籍室民警脫崗，影響了群眾正常辦理戶政業(yè)務(wù)。按照相關(guān)規(guī)定，督察支隊(duì)拿出了督察建議，并將民警調(diào)離崗位……雖然得罪了人，但公安局設(shè)在全市的各個(gè)窗口工作都認(rèn)真了，服務(wù)也熱情了，效能也提升了。吳強(qiáng)坦言，作為一名督察，就要像“啄木鳥”一樣，在隊(duì)伍里挑毛病，才能確保民警個(gè)人不出現(xiàn)違法違紀(jì)情況。
近年來(lái)，面對(duì)擾警、襲警事件，如何減少執(zhí)勤執(zhí)法中流血受傷的民警，尤其是保護(hù)在執(zhí)法中的交警人身安全和合法權(quán)益，推廣“交巡聯(lián)動(dòng)”快速處置工作機(jī)制，讓同屬一個(gè)區(qū)域執(zhí)勤的交警和巡警建立自接聯(lián)系機(jī)制，如果發(fā)生擾警、襲警事件，各警種將快速聯(lián)系到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。“對(duì)執(zhí)勤執(zhí)法中流血受傷的民警，維護(hù)自身合法權(quán)益也是我們監(jiān)督投訴中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，如果發(fā)生執(zhí)行任務(wù)民警在工作中遇到傷害，我們監(jiān)督投訴中心提供‘一站式服務(wù)’，有專人在第一時(shí)間從醫(yī)療、法務(wù)、督辦、內(nèi)務(wù)開展維權(quán)，解除民警的后顧之憂。”吳強(qiáng)說(shuō)。
在結(jié)束采訪時(shí)，一位同事走進(jìn)吳強(qiáng)的辦公室，讓他簽一份投訴材料，他一邊看一邊詢問(wèn)：視頻資料是否全面、是否已經(jīng)告知對(duì)方單位、對(duì)方是否說(shuō)明原因等……這就是吳強(qiáng)，始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)影響著周圍的人。
本報(bào)記者 劉強(qiáng)
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