跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報電話：陜工網(wǎng)(029-87344613)——記全國人大代表、西安飲食股份有限公司德發(fā)長餃子館職工胡春霞
2004年，胡春霞只身一人從漢中勉縣老家來到西安，開始了和千萬農村人一樣最為普通的打工生涯。
16年后，胡春霞再一次作為全國人大代表準備前往北京參加全國兩會，過往的經(jīng)歷似乎顯得不再那么平凡。
從一位農民工成長為全國人大代表，西安飲食股份有限公司德發(fā)長餃子館職工胡春霞的人生，有著一段值得很多人學習的勤于鉆研業(yè)務、敏而好學的拼搏經(jīng)歷。
安安分分從小事做起
“當時進城目標就是掙錢，供弟弟上學、補貼家用。”回憶16年前的打工經(jīng)歷，胡春霞既辛酸又欣慰，那是她夢想的起點和堅持的動力。
胡春霞第一年在西安換了六七份工作，都是餐廳服務員。初入餐飲服務行業(yè)，對服務接待工作可謂是“一竅不通”，就連基本的擺臺，主賓、主位的引領都不清楚。胡春霞心里明白，沒有誰與生俱來就能勝任自己的工作，只要自己下定了努力的決心，就一定能勝任自己選擇的工作。
胡春霞回憶道，“剛去的時候我什么也不會做，話也不會講。我就從洗碗工做起，幫店里師傅干一些瑣碎雜事，別人不愛干的事我都替他們干。”
抱著“不懂就問、不會就學”的態(tài)度，胡春霞悉心的將師傅所傳授的服務技能一點一滴的融入到自己的本職工作中去。擺臺的時間太慢，餐具擺放的距離不夠精準，就不停的反復練習，手不知被打破的玻璃杯劃破了多少口子?即便是這樣，也未能阻擋不斷學習進步的決心。
“笨鳥”飛入“國際林”
2005年5月，胡春霞通過應聘進入到西安德發(fā)長餃子館，終于將工作穩(wěn)定下來，然后一干就是十五年。
新的工作環(huán)境促使胡春霞不斷進步，但德發(fā)長酒店所要求的“雙語服務”卻讓她犯了難，在學校上學時我只學過初級的短語，但現(xiàn)在的工作要求用英語為來店就餐的客人服務，這對胡春霞來說，是極具挑戰(zhàn)的。
單位培訓的時間很短，根本來不及熟記。胡春霞努力向身邊的優(yōu)秀“雙語”服務員前輩請教，借來學習資料，結合每周的培訓內容，下班后回到宿舍一個單詞一個單詞的記憶，一段一段的背誦，反復熟讀，經(jīng)常學習到凌晨一、兩點。經(jīng)過半年多時間的努力，終于可以用一口流利而又標準的英語為來店就餐的客人進行餃子宴的介紹，并受到了許多外國友人的贊譽。
因為德發(fā)長主要接待的旅游團比較多，只會說英語是不能勝任工作的，后來相繼自學了日語、德語和韓語。到2008年，胡春霞已經(jīng)能用4種外語為外賓講解，越來越熟練，后來經(jīng)常接待外國元首和國家領導人。
當代表不忘為農民工代言
作為從農村走出來的“打工族”一員，當選為全國人大代表后，她始終堅持為農民工發(fā)聲、代言。農民工融入城市難在“婚姻、子女、養(yǎng)老”、立法保障農民工權益真正融入城市關乎農民的多項建議，成為農民工群體中“成功人士”的胡春霞幫著更多農民工一步步實現(xiàn)著自己的夢想。
隨著疫情防控形勢日趨穩(wěn)定，胡春霞關注到身邊很多從事餐飲行業(yè)的小個體戶在實際經(jīng)營中存在困難，為了能盡快形成一份高質量的建議帶去兩會，最近忙著深入餐館走訪調研。同時，針對疫情防控期間做好公共衛(wèi)生，胡春霞建議在公共場所和區(qū)域放置免費的速干消毒洗手液，比如地鐵口、公交汽車上，搭乘公共交通工具免不了觸摸車內的欄桿。建議由政府相關部門投放，由交通部門管理。當然對于商場、賓館、超市等公共場所，可以要求經(jīng)營者為消費者提供速干消毒洗手液。
從20歲出頭來西安打工，成為一名餐廳服務員，到2013年當選為全國人大代表。胡春霞來自基層，操心群眾。“當全國人大代表不僅是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任，把這些基層群體的聲音帶到全國兩會上去，發(fā)揮我人大代表的作用，盡自己最大努力履職好當代表的責任。”胡春霞說到。
本報記者 鮮康
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