“老馬老馬,102道綠通車司機嫌查驗點太多,不配合打開篷布驗貨,可能會造成收繳矛盾,你過去再溝通一下。”“老馬老馬,入口查驗大件辦證車輛要特別注意哪些內(nèi)容,你再給我說說。”“老馬老馬,又想吃涼皮了,再給咱們做點。”“老馬老馬……”
被大家親切稱呼老馬的是陜西交控綏定分公司梁鎮(zhèn)收費站的收費員馬志興,其實他只有三十多歲,但是2006年入職的他已在收費站工作了17個年頭,同事們說他“老馬識途”,精業(yè)務(wù)、通實操、還懂司乘,所以大家都叫他“老馬”。
我第一次見識“老馬”是2016年,當時的我入職收費站三個多月。在省界收費站每天面對檢測不完的車、核驗不完的綠通、寫不完的特情和一眼就能看到十年后還是這個樣子的自己……我一遍遍問自己,這是我夢寐以求的未來嗎?我變得逐漸麻木,一段時間里情緒非常低迷。老馬好像一位經(jīng)驗豐富的老中醫(yī),一眼就看出我的癥結(jié),便對我說:“小伙子要沉住氣,你才來多長時間,每個行業(yè)都不容易,不管你從事什么職業(yè),都需要對這個職業(yè)有高度的認可,才能樂在其中,看看站上的老員工和服務(wù)之星,他們多少年如一日,你差他們還遠了,要靜下來,沉下去!”簡短幾句話,讓我羞愧難當,茅塞頓開。時至今日,每當我工作有懈怠時,總是用這段話來鞭策自己,用老馬對工作的態(tài)度來標校自己。
他不僅會用話語教導你,更會用行動感染你。在日常工作中,除雪保暢有他、美化站區(qū)有他、業(yè)務(wù)交流學習也有他,站區(qū)小微維修助力降本增效工作,他更是身體力行。俯身修管道,登高換閥門,窗口熱情服務(wù)。這個春夏秋冬不知疲倦工作的老馬,正身體力行著通衢大道上的“螺絲釘”精神。□杭世鵬
責任編輯:白子璐
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