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　　12月7日清晨，胡月月早早就來到位于銅川市新區(qū)金謨西路的美團(tuán)外賣站點(diǎn)，嫻熟地給外賣箱消毒，穿上工作服、戴好頭盔。隨著接單提示音響起，她迅速跨上電動(dòng)車，駛向逐漸開始喧囂的街道，開啟一天的奔忙。

　　今年30歲的胡月月是陜西德博偉思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(美團(tuán)外賣銅川站)物流部的一名騎手。不久前，她入選陜西省財(cái)貿(mào)金融輕工工會(huì)選樹命名的首屆“外賣配送員之星”。

　　入行3年、累計(jì)配送2萬多單、騎行6萬公里、準(zhǔn)時(shí)率保持在98%……一組數(shù)字串聯(lián)起她的“飛馳人生”。

走街串巷的“活地圖”

　　“自由，收入不錯(cuò)，還能兼顧接送孩子。”談起做外賣騎手的原因，胡月月十分坦率地說。在此之前，她做過全職媽媽、擺過地?cái)偅?021年加入美團(tuán)外賣銅川站，成為一名女騎手。

　　“送外賣不僅是體力活，也是腦力活。”怎樣規(guī)劃路線最省時(shí)間?高峰期同時(shí)幾個(gè)訂單如何排序?在她看來，想要提高送單效率，是要講技巧的。剛開始送餐時(shí)，她花費(fèi)兩周時(shí)間梳理新區(qū)路線，掌握配送要領(lǐng)，對(duì)照地圖一點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)記、一步步熟悉，及時(shí)總結(jié)配送經(jīng)驗(yàn)，日行萬步煉成走街串巷的“活地圖”。“現(xiàn)在送單基本輕車熟路，夸張點(diǎn)說‘閉著眼睛’都能找到配送地點(diǎn)。”胡月月笑著說，最近每天能送50-60單左右。

　　作為騎手隊(duì)伍中為數(shù)不多的女性，她從未因體力上的差距而氣餒。“女騎手在體力上相對(duì)弱一點(diǎn)，但在與顧客耐心溝通、工作細(xì)致程度上，會(huì)更心細(xì)一些。”胡月月告訴記者，她堅(jiān)信做好一份工作無關(guān)性別，只在于是否用心。當(dāng)每一單準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，顧客一聲：“辛苦了，注意安全!”……她的職業(yè)自豪感油然而生。

熱心腸的“胡代表”

　　2022年，胡月月當(dāng)選為銅川市人大代表，她認(rèn)真傾聽職工群眾心聲，積極參政議政、建言獻(xiàn)策，提出的增加城市充電樁、建設(shè)公廁等多條意見建議被采用。

　　“作為一名外賣騎手，我切身體會(huì)到如廁難、充電難等給戶外工作者帶來的不便。好在這些問題如今已經(jīng)有了明顯改善。”胡月月感慨道，她的建議被采納后，銅川市有關(guān)部門已經(jīng)在相關(guān)點(diǎn)位設(shè)立了充電裝置、增加建設(shè)了公廁，極大方便了戶外勞動(dòng)者及市民。

　　聚焦新業(yè)態(tài)群體所需所想，盡己所能為騎手們發(fā)聲、為戶外勞動(dòng)者發(fā)聲，胡月月是一個(gè)不折不扣的“熱心腸”。她的“熱心腸”，還體現(xiàn)在工作中的點(diǎn)滴，拾金不昧、熱心公益、愛心助人……在美團(tuán)外賣銅川站辦公區(qū)域的醒目位置，懸掛著“拾金不昧好榜樣傳遞社會(huì)正能量”的錦旗，這正是胡月月在一次送餐途中撿到手機(jī)，及時(shí)歸還給失主的真實(shí)寫照。

愛操心的“胡大姐”

　　“大家注意，配送時(shí)一定不能進(jìn)到顧客家中……”除日常送餐工作外，胡月月還負(fù)責(zé)新入職配送員的培訓(xùn)。她目前擔(dān)任美團(tuán)外賣銅川站的隊(duì)長(zhǎng)，管理著40多名騎手。愛操心、事無巨細(xì)、考慮周到……在美團(tuán)外賣銅川站，無論年紀(jì)比她大還是比她小的隊(duì)員，都親切地稱呼她“胡大姐”，爽朗、隨和的性格使她在團(tuán)隊(duì)中頗受歡迎。

　　“胡大姐對(duì)我們新人特別照顧，經(jīng)常傳授經(jīng)驗(yàn)、講解注意事項(xiàng)，幫助我們盡快適應(yīng)工作節(jié)奏。”美團(tuán)外賣銅川站騎手趙洋洋說。

　　對(duì)待新入職的外賣配送員，胡月月總是不遺余力地教授他們?nèi)绾胃�快捷�?guī)劃路線、怎樣提高配送效率，并再三叮囑外賣配送過程中的注意事項(xiàng)。“用過來人的經(jīng)驗(yàn)讓大家少走一些彎路，一起把這份工作干好。”胡月月經(jīng)常鼓勵(lì)騎手要靠努力多勞多得，改善生活條件，提升生活水平。

　　“幸福不會(huì)從天而降，美好生活要靠勞動(dòng)去創(chuàng)造。”這是胡月月最喜歡的一句話，她忙碌的身影穿梭在大街小巷，以?shī)^斗之姿為城市增添一抹亮麗的風(fēng)景。

　　本報(bào)記者 寧黛艷