跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報(bào)電話：陜工網(wǎng)(029-87344649)跟帖評論自律管理承諾書 不良信息舉報(bào)電話：陜工網(wǎng)(029-87344649)陜工網(wǎng)訊 近日，由西安開往榆林的7006次列車上，一位80多歲的曹姓老人向列車長翟勝利及列車員劉錦濤連聲致謝：“真是辛苦你們了，一路上悉心照顧我，讓我感受到家人般的溫暖，真心感謝你們列車工作人員”。
14時(shí)15分，7006次列車正點(diǎn)到達(dá)延安車站，列車長向往常一樣組織旅客有序放行。雖然站臺上車旅客較多，但翟車長的目光還是瞬間聚焦到5號車廂門口一位推輪椅的老年旅客，他立即迎了上去，和5車列車員劉錦濤一起幫扶老人上車。
上車后列車員劉錦濤幫老人及女兒找到座位后又送來了熱水，囑咐老人在車內(nèi)一定要注意安全，有任何需要都可以找他。詢問情況后得知，曹奶奶今年和女兒兩人從延安到佳縣老家探親，坐7006次慢火車是最方便的。前幾天因?yàn)樗送龋@才不得已推著輪椅出行。雖然年齡較大，但曹奶奶身體硬朗，和女兒經(jīng)常乘坐火車四處旅行。她告訴列車人員：“鐵路很適合我們老年人出行，安全便利，更重要的是鐵路服務(wù)特別好”。
17點(diǎn)27分，列車正點(diǎn)到達(dá)米脂車站，考慮到兩人不方便，翟車長提前聯(lián)系好了米脂車站工作人員，并將曹奶奶交到車站工作人員手中。
出門在外，難免會遇到或大或小的困難，只要旅客需要，列車工作人員會竭力為您排憂解難。炎熱的七月，繁忙的暑運(yùn)，列車作為服務(wù)旅客的最前線，為期兩個(gè)月的“烤驗(yàn)”也在火熱上演。雖然客流劇增，但他們的服務(wù)不會為之減少。服務(wù)旅客是他們的本職工作，解旅客所需，是他們的責(zé)任，待旅客如親人，是他們永恒不變的初心。他們用服務(wù)，鋪平旅客回家路。(朱夢夢)
責(zé)任編輯：白子璐
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