陜工網(wǎng)訊(見(jiàn)習(xí)記者 柏志平)8月28日,記者從省文旅廳獲悉,從即日起至10月31日,該廳將在全省范圍內(nèi)開(kāi)展旅行社企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),并形成常態(tài)化工作機(jī)制。
本次行動(dòng)分三步有效推進(jìn),通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究工作,總結(jié)梳理出當(dāng)前陜西旅行社企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量方面存在的突出問(wèn)題,明確提升行動(dòng)的方向和目標(biāo)。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、暢通投訴舉報(bào)、開(kāi)展約談警示,督促旅行社企業(yè)自查自糾、整改提升,強(qiáng)化執(zhí)法辦案,公布典型案例,確保文化和旅游市場(chǎng)清朗凈潔。通過(guò)開(kāi)展專題培訓(xùn)、實(shí)施分級(jí)管理和強(qiáng)化行業(yè)共治,夯實(shí)旅行社企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)基礎(chǔ),培育行業(yè)文明旅游工作標(biāo)桿。
本次行動(dòng)旨在引導(dǎo)旅行社結(jié)合行業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展定位,加快理念、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和模式創(chuàng)新,進(jìn)一步提高旅行社企業(yè)管理服務(wù)能力水平。
責(zé)任編輯:白子璐
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