省人民醫(yī)院發(fā)熱門診候診區(qū)
冬春季節(jié)是呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié),近日又處于冬春換季階段,溫差大,容易出現(xiàn)受涼感冒而引起發(fā)熱。但在新冠肺炎疫情發(fā)生以來,很多老百姓都會擔心,一旦發(fā)燒了、咳嗽了,到醫(yī)院看病會不會很麻煩?去了發(fā)熱門診會不會被交叉感染?2月20日下午,記者由醫(yī)護人員指導穿上隔離衣、做好防護,在陜西省人民醫(yī)院發(fā)熱門診,替廣大市民實地探訪發(fā)熱門診的就診全流程。
迅速排查發(fā)熱問題
環(huán)環(huán)緊扣織起“安全網(wǎng)”
進入醫(yī)院時會區(qū)分患者通道和職工通道,患者通道貼著健康碼,需自行掃碼。同時,患者通道會一直播放著溫馨提示,提醒近期去過中高風險區(qū)的患者要如實登記。通道的盡頭立著一個電子測溫器,所有進入人員一一測溫。如果體溫超過37.2℃、健康碼是黃碼或紅碼的人以及就診前3天內(nèi)有過發(fā)熱的患者,會被帶到發(fā)熱門診進行排查。
進入發(fā)熱門診,首先來到的是預檢分診處,這里會對發(fā)熱患者進行第二次腋下測溫,并再次詢問患者近期是否離開西安、去過哪些地方、近期是否有中高風險區(qū)接觸史等。詢問同時要求患者進行基本信息登記,包括姓名、體溫、癥狀等,而且還要患者通過手機在電子就診承諾書上簽字。據(jù)醫(yī)生介紹,在預檢分診處就要對發(fā)熱患者的癥狀進行分析,對中高風險區(qū)居住史、旅行史以及接觸史進行進一步調(diào)查,發(fā)現(xiàn)可疑病例會立即隔離。
來自其他低風險地區(qū)且無聚集性發(fā)熱或發(fā)病的患者,預檢分診處接診后將會被引導來到分診處。分診處第一步是掛號,只有掛號完成才能上傳病人信息、安排診療。分診處的醫(yī)護人員會為患者進行血壓、心率等基本生命體征的測量與檢查。在新冠肺炎疫情的特殊時期下,所有發(fā)熱患者都要首先進行核酸檢測排查。
具體為留取咽拭子進行病毒檢測,取患者咽部及扁桃體分泌物,用PCR新冠病毒核酸檢測。省人民醫(yī)院發(fā)熱門診的核酸檢測出結(jié)果時間大概為3~4個小時。
核酸檢測做完等待結(jié)果的時間,會由診室醫(yī)生根據(jù)不同癥狀及情況對患者進行相應診療,診室分為兒童診室與成人診室。每位患者診療結(jié)束,醫(yī)護人員都會對患者接觸過的桌椅門把手、檢查床進行消毒,避免交叉感染,也方便醫(yī)生提供更好的醫(yī)療服務。必要時診室醫(yī)生會讓患者抽血檢查核酸抗體或安排胸部CT檢查等進一步進行新型冠狀病毒感染的肺炎排查,環(huán)環(huán)緊扣,織起疫情防控“安全網(wǎng)”。
候診區(qū)溫馨關懷
分散患者焦慮情緒
發(fā)熱門診的診室環(huán)節(jié)結(jié)束,如果需要進一步診療,普通發(fā)熱患者會被分別送入帳篷搭建的成人候診室和兒童候診室;有過中高風險區(qū)旅居史和接觸史的患者要在隔離區(qū)單間進行等待;特殊急危重癥則安排在隔離單間進行救治。等核酸檢測結(jié)果出來顯示陰性后,且結(jié)合患者血常規(guī)、胸部CT等檢查,排除新冠肺炎后,患者就可以進入門診相應科室。
醫(yī)生強調(diào)說,核酸檢測結(jié)果沒有出來之前,沒有排除新冠肺炎時,任何發(fā)熱患者不得離開發(fā)熱門診。在患者候診時,醫(yī)護人員會一直在等候區(qū)內(nèi)巡查,隨時觀察患者病情變化,及時救治,保證患者安全。
在省人民醫(yī)院發(fā)熱門診候診室內(nèi)擺放著的電視機和室外等候區(qū)的一架電子琴,引起了記者的注意。接診護士說,不少患者來到發(fā)熱門診就很緊張,看到醫(yī)護穿著防護服也感覺害怕,孩子們也常會因生病而煩躁哭鬧,所以醫(yī)院想了很多辦法,希望用電視和電子琴分散患者等待時的焦慮情緒。
專家提醒發(fā)熱不用怕
請戴好口罩及時就診
據(jù)發(fā)熱門診接診醫(yī)護人員介紹,從正月初三開始,醫(yī)院發(fā)熱患者就較之前有所增多,除了感冒引起的發(fā)熱,還有一些因為過年期間飲食不規(guī)律導致腸胃炎、消化不良引起的發(fā)熱。醫(yī)護人員表示,按往年的規(guī)律,開學后發(fā)熱患者應該還會繼續(xù)增多。陜西省人民醫(yī)院控感科專家提醒,感冒發(fā)燒不等于感染了新型冠狀病毒,市民如果出現(xiàn)癥狀千萬別慌。而且,目前發(fā)熱門診已經(jīng)從流程上可以做到最大限度避免病人間的交叉感染。比如所有患者都要求戴口罩,在每一位患者排查完之后會對整個房間進行消毒等。即便有疑似患者也會盡快收治到隔離區(qū)域,極大程度避免了交叉感染風險。
近期小診所不接收發(fā)熱患者,外面藥店購買退燒藥也不便,省人民醫(yī)院發(fā)熱門診在接診時發(fā)現(xiàn),部分患者因為在家自行吃藥導致加重病情,特別是一些本身有基礎疾病、免疫功能低下的老年人,發(fā)熱時未及時就診,導致病情進展,影響后續(xù)治療,甚至造成更為嚴重的后果。專家提醒,發(fā)熱不用害怕,發(fā)熱門診的所有流程都為疫情防控做好了安全保障,就診流程規(guī)范有序。如果有市民出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,切勿擅自用藥,應佩戴醫(yī)用口罩,及時就近前往發(fā)熱門診就診,保護自己也維護他人健康。
文/圖 記者 馬相
責任編輯:胡睿琳
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